Política de privacidad de Solid State Logic

Última actualización: 18 de octubre de 2023

Solid State Logic UK Limited («nosotros», «nos» o «nuestro», según lo requiera el contexto) se compromete a proteger y respetar su privacidad. La presente política establece las bases sobre las que trataremos cualquier dato personal que recopilemos sobre usted o que usted nos facilite. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras prácticas en materia de datos personales y cómo los trataremos.

La presente Política de privacidad forma parte de las Condiciones de uso de Solid State Logic y está sujeta a sus disposiciones. Esta política (junto conlas condiciones de uso denuestrositio weby cualquier otro documento al que se haga referencia en ella) se aplica a su uso de:

• el sitio web www.solidstatelogic.com (el «sitio web»);
• nuestras redes sociales;
• cualquiera de los servicios a los que se puede acceder a través del sitio web (losServicios); y
  
• los productos que vendemos y el software que se descarga desde el sitio web o de terceros.

Esta política también se aplica cuando solicitas un puesto de trabajo en nuestra empresa.

Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que tratamos sobre usted.

Al visitar el sitio web, acceder a una de nuestras páginas en redes sociales, utilizar los Servicios, adquirir productos o software y/o solicitar un puesto de trabajo en nuestra empresa, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nuestro representante en la UE es Klang Technologies GmbH.

1. ¿Qué datos personales recopilamos?

 El tipo de información que recopilamos sobre usted dependerá del tipo de interacción que mantenga con nosotros.

En términos generales, los tipos de datos personales que recopilamos pueden incluir:

• si es usted cliente: su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y los datos de las transacciones que realice a través de los Servicios;
• si es usted un solicitante de empleo: su nombre completo, datos de contacto (incluidos dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico), datos de identificación, puesto de trabajo, historial laboral y datos académicos, nombres y datos de contacto de las personas de referencia, datos de los familiares más cercanos, número de la Seguridad Social u otra información si así lo exige la ley;
• los datos personales que nos facilites al rellenar formularios en el sitio web o al enviar información a nuestro sitio web, por ejemplo, si te suscribes para recibir nuestro boletín informativo o asistes a uno de nuestros eventos de formación, buscas un producto, realizas un pedido en el sitio web, solicitas información, registras un producto, participas en nuestros foros comunitarios o te inscribes en cualquier concurso o promoción;
• si descargas y utilizas software: dirección IP y metadatos generales;
• los datos personales que nos facilitas al registrarte o crear una cuenta con nosotros, incluidos tus datos de inicio de sesión y contraseña;
• la información contenida en los mensajes que publicas en nuestras redes sociales;
• la información contenida en las comunicaciones que nos envía, por ejemplo, cuando nos informa de un problema o nos envía consultas, dudas o comentarios sobre el sitio web o su contenido, o cuando nos envía solicitudes de asistencia en relación con nuestros productos o servicios; y
• los datos de las encuestas que, ocasionalmente, podamos realizar en el sitio web con fines de investigación, en caso de que decida responderlas o participar en ellas.

No tiene ninguna obligación de facilitar dichos datos. No obstante, si decide no facilitar la información solicitada, es posible que no pueda acceder a todos los contenidos y servicios del sitio web y que no podamos atenderle adecuadamente.

Los servicios de procesamiento de pagos son prestados por un tercero. Los datos de la tarjeta de pago que introduzca al realizar un pedido a través del sitio web son recibidos directamente por el proveedor de servicios de pago y estarán sujetos a sus condiciones de uso y política de privacidad. No almacenamos ningún dato de su tarjeta de pago en nuestros sistemas. Al introducir los datos de su tarjeta de pago, usted acepta que el proveedor de servicios de pago pueda utilizarlos con el fin de abonar su pedido. Si tiene alguna pregunta relacionada con estos servicios, póngase en contacto con el proveedor de servicios de pago correspondiente.

2. ¿Cómo recopilamos los datos personales?

Podemos recopilar sus datos personales de diversas formas, entre las que se incluyen las siguientes:

• cuando creas una cuenta de cliente;
• cuando realiza un pedido a través del sitio web, accede a software para descargar o utiliza los Servicios;
• cuando facilitas contenido y otra información al utilizar los Servicios o al publicar en nuestras cuentas de redes sociales;
• cuando:
  • visite nuestro sitio web y cualquier otra página web de nuestra propiedad y gestionada por nosotros;
  • proporcionar información en tu cuenta o gestionar/modificar los datos de tu cuenta;
  • póngase en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico, correo postal o a través de la página web;
  • registra tu producto con nosotros;
  • participar en nuestros foros de la comunidad o enviar solicitudes de asistencia;
  • solicita un puesto de trabajo con nosotros;
  • suscribirse para recibir nuestro boletín informativo o material promocional, o darse de alta en una lista de correo; y/o
  • participar en encuestas, concursos u otras actividades promocionales.

También recopilamos información de forma automática cuando navega por el sitio web. La información recopilada automáticamente puede incluir datos de uso, datos de geolocalización, direcciones IP e información recopilada a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento (que pueden no ser datos que le identifiquen). Para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías, consulte nuestraPolítica de cookies.

También podemos recabar datos personales sobre usted a través de terceros. Esto puede incluir (entre otros) la recopilación de datos personales sobre usted procedentes de:

• nuestros distribuidores y otros socios;
• nuestro proveedor de servicios de atención al cliente, cuando realice una consulta al servicio de atención al cliente;
• una persona a la que usted haya autorizado debidamente para actuar en su nombre; y
• de las agencias de selección de personal con las que colaboramos y de las personas de referencia que nos has facilitado para respaldar tu solicitud de empleo.

3. ¿Cómo utilizamos los datos personales?

Cuando celebremos un contrato contigo a título personal, utilizaremos tus datos personales para cumplir dicho contrato y para proporcionarte la información, los productos y los servicios que nos solicites.

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted para satisfacer nuestros intereses legítimos de la siguiente manera:

• para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre su empresa y nosotros, y para proporcionarle la información, los productos y los servicios que nos solicite;
• para enviarle nuestros boletines informativos, en los casos en que se haya suscrito para recibirlos (véase el apartado 5 más abajo);
• para proporcionarle información sobre otros productos que ofrecemos y que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha solicitado información, siempre que tengamos su permiso para ponernos en contacto con usted con ese fin;
• para garantizar que el contenido de este sitio web se presente de la forma más eficaz para usted y para su ordenador;
• para gestionar este sitio web y para operaciones internas, incluyendo la resolución de problemas, el análisis de datos, la realización de pruebas, la investigación, así como con fines estadísticos y de encuestas;
• para mejorar este sitio web y garantizar que el contenido se presente de la forma más eficaz para usted y para su ordenador;
• para que puedas participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios, cuando decidas hacerlo;
• para que puedas participar en nuestros foros comunitarios y para poner la información a disposición de los miembros de nuestros foros comunitarios;
• para mantener el contacto con los distribuidores y otros socios en relación con su uso de los Servicios;
• para atender consultas o reclamaciones;
• como parte de nuestros esfuerzos por garantizar la seguridad de este sitio web;
• para medir o comprender la eficacia de la publicidad que le mostramos a usted y a otros usuarios, y para ofrecerle publicidad relevante;
• para llevar a cabo nuestros procesos internos de gestión y administración, por ejemplo, con fines contables o de auditoría;
• para seguir nuestros procesos de selección en los casos en que hayas solicitado un puesto de trabajo con nosotros; y
• para cualquier otro fin que cabría esperar razonablemente.

Podemos combinar los datos personales que nos facilite con los datos personales que recopilemos sobre usted. Podemos utilizar estos datos personales y los datos combinados para los fines indicados anteriormente (dependiendo del tipo de datos que recibamos).

Anonimizaremos los datos personales que le conciernen y los consolidaremos. Podemos facilitar a nuestros distribuidores y otros socios datos agregados y anonimizados sobre los usuarios de este sitio web y de los Servicios, como, por ejemplo, datos de comportamiento.

4. ¿Cómo compartimos los datos personales con terceros?

 Podemos divulgar datos personales que le conciernen a terceros en determinadas circunstancias, entre las que se incluyen (sin limitarse a ellas) las siguientes:

• cualquier miembro de nuestro grupo, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales, tal y como se definen en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006;
• otros terceros a los que nosotros o cualquier miembro de nuestro grupo contratamos para que nos ayuden a gestionar nuestro negocio, como nuestro proveedor de servicios de atención al cliente; procesadores de pagos; contratistas; empresas de mensajería; proveedores de servicios de gestión de nóminas; agencias de cobro de deudas y otras entidades que colaboran en las funciones de recuperación de deudas;
• anunciantes y redes publicitarias que necesitan los datos para seleccionar y mostrar anuncios relevantes para ti y para otras personas, siempre que contemos con tu autorización para ello;
• proveedores de servicios de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar este sitio web;
• agencias de información crediticia con el fin de evaluar su puntuación crediticia, cuando ello sea un requisito para que podamos celebrar un contrato con usted;
• nuestros distribuidores y otros socios;
• nuestros asesores profesionales, entre los que se incluyen abogados, contables, asesores fiscales y auditores;
• las fuerzas del orden, los tribunales de justicia o en cualquier otro caso en que lo exija o autorice la ley; y
• organismos reguladores o gubernamentales con el fin de resolver reclamaciones o litigios, tanto a nivel interno como externo, o para cooperar en cualquier investigación llevada a cabo por alguno de dichos organismos.

También podemos facilitar datos personales a terceros:

• en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar sus datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo;
• si nosotros o la práctica totalidad de nuestros activos fueran adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales de nuestros clientes que obran en nuestro poder formarían parte de los activos transferidos;
• si reestructuramos nuestra empresa o si nos fusionamos con otro grupo de empresas, en cuyo caso los datos personales que obran en nuestro poder se cederán al nuevo propietario para que los utilice de la misma forma que se establece en esta política;
• si tenemos la obligación de revelar o compartir datos personales que le conciernen con el fin de cumplir con cualquier obligación legal, o para hacer cumplir o aplicar nuestrostérminos y condicionesen virtud de los cuales le suministramos productos, o las condiciones de uso del sitio web y otros acuerdos; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio;
• para cualquier otro fin que cabría esperar razonablemente.

Antes de revelar cualquier dato personal a un tercero, tomamos medidas para garantizar que dicho tercero proteja los datos personales de conformidad con la legislación vigente en materia de privacidad y de manera coherente con esta política. Se exige a los terceros que limiten el uso de esta información al fin para el que se les ha facilitado.

5. Boletín informativo por correo electrónico

Este sitio web cuenta con un servicio de boletín informativo por correo electrónico, que se utiliza para informar a los suscriptores sobre los productos y servicios que ofrece. Los usuarios pueden suscribirse mediante un proceso automatizado en línea si así lo desean, aunque lo hacen bajo su propia responsabilidad. Algunas suscripciones pueden tramitarse manualmente previo acuerdo por escrito con el usuario.

Las suscripciones y otras comunicaciones de marketing se gestionan de conformidad con la legislación vigente. Los suscriptores tienen la posibilidad de darse de baja en cualquier momento a través de un sistema automatizado. Este proceso se detalla al pie de cada campaña de correo electrónico. Si no se dispone de un sistema automatizado de baja, se proporcionarán instrucciones claras sobre cómo darse de baja.

Las campañas de marketing por correo electrónico que enviamos pueden incluir mecanismos de seguimiento en el propio correo electrónico. La actividad de los suscriptores se registra y se almacena en una base de datos para su posterior análisis y evaluación. Dicha actividad registrada puede incluir: la apertura de correos electrónicos, el reenvío de correos electrónicos, los clics en los enlaces incluidos en el contenido del correo electrónico, así como las horas, las fechas y la frecuencia de la actividad.

Esta información se utiliza para mejorar las futuras campañas de correo electrónico y ofrecer al suscriptor contenidos más relevantes basados en su actividad.

6. Enlaces externos

Aunque este sitio web solo pretende incluir enlaces externos de calidad, seguros y pertinentes, los usuarios deben actuar siempre con precaución antes de hacer clic en cualquier enlace externo que aparezca en este sitio web.

Este sitio web puede contener, ocasionalmente, enlaces hacia y desde los sitios web de nuestros distribuidores, socios, redes de socios, anunciantes y afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, tenga en cuenta que dichos sitios web cuentan con sus propias políticas de privacidad y que no asumimos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Le recomendamos que consulte estas políticas antes de facilitar cualquier dato personal a dichos sitios web.

7. Plataformas de redes sociales

Las comunicaciones, la interacción y las acciones que se lleven a cabo a través de las plataformas de redes sociales externas en las que participamos están sujetas a los términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de dichas plataformas.

Le recomendamos que utilice las redes sociales con prudencia y que se comunique y participe en ellas con el debido cuidado y precaución en lo que respecta a sus datos personales. Nunca le pediremos datos personales o confidenciales a través de las redes sociales, y animamos a los usuarios que deseen tratar asuntos delicados a que se pongan en contacto con el proveedor de la plataforma correspondiente a través de los canales de comunicación habituales, como el teléfono o el correo electrónico.

Este sitio web puede utilizar botones para compartir en redes sociales que permiten compartir contenido web directamente desde nuestras páginas web a la plataforma de redes sociales correspondiente. Si utiliza dichos botones, lo hace bajo su propia responsabilidad; debe tener en cuenta que la plataforma de redes sociales puede rastrear y guardar su solicitud de compartir una página web a través de su cuenta en dicha plataforma. Tenga en cuenta que estas plataformas de redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas.  Consulte estas políticas antes de enviar cualquier dato personal a estas plataformas de redes sociales.

8. Enlaces acortados en las redes sociales

A través de nuestras cuentas en las redes sociales, podemos compartir enlaces a páginas web de interés. Por defecto, algunas plataformas de redes sociales acortan las direcciones URL largas.

Se recomienda a los usuarios que actúen con precaución y utilicen su buen juicio antes de hacer clic en cualquier enlace acortado que publiquemos en las redes sociales. A pesar de que hacemos todo lo posible por garantizar que solo se publiquen enlaces auténticos, muchas plataformas de redes sociales son propensas al spam y a los ataques informáticos; por lo tanto, no nos hacemos responsables de los daños o consecuencias que puedan derivarse de visitar dichos enlaces acortados.

9. ¿Dónde almacenamos los datos personales?

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden transferirse y almacenarse en distintos lugares del mundo, en particular en el Reino Unido, Alemania y Estados Unidos.

Tal y como se describe en la presente política de privacidad, también podemos compartir datos personales que le conciernen con otras empresas de nuestro grupo o con terceros ubicados en el extranjero con fines comerciales, operativos, de asistencia y de continuidad del servicio; por ejemplo, cuando recurrimos a proveedores de servicios informáticos o de almacenamiento de datos. Los países en los que puedan almacenarse y/o tratarse datos personales relacionados con usted, o en los que puedan estar ubicados los destinatarios de dichos datos, pueden tener leyes de protección de datos que difieran de las de su país de residencia.

Al facilitar sus datos personales, acepta que dichos datos puedan ser transferidos, almacenados o tratados de esta manera. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de conformidad con esta política, lo que incluye la firma de cláusulas contractuales aprobadas con el destinatario de los datos.

10. ¿Cómo protegemos los datos personales?

Desarrollamos y mantenemos medidas de seguridad comercialmente razonables, diseñadas para proteger nuestros sistemas de información y los datos que nos confía. Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es totalmente segura. Aunque haremos todo lo posible por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de dichos datos, y cualquier transmisión se realiza bajo su propia responsabilidad. Una vez que hemos recibido sus datos personales, aplicamos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para intentar impedir el acceso no autorizado.

Toda la información que nos facilites se almacena en servidores seguros. Cualquier transacción de pago realizada por nosotros o por el proveedor externo de servicios de procesamiento de pagos que hayamos seleccionado se cifrará utilizando tecnologías de cifrado estándar del sector al transferir o recibir datos personales, como la tecnología SSL. La seguridad y protección de su información y de cualquier dato personal relacionado con usted también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o usted haya elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas partes del Sitio web y/o de los Servicios, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Tomamos medidas para destruir o anonimizar los datos personales cuando la información ya no sea necesaria para ningún fin para el que podamos utilizarla o divulgarla y ya no estemos obligados por ley a conservarla.

11. Conservación de datos

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, lo que incluye el cumplimiento de cualquier requisito legal, normativo, fiscal, contable o de presentación de informes.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de otro tipo aplicables.

Nuestro plazo de conservación habitual es de 24 meses. Conservamos cierta información durante más tiempo, como los datos de registro de productos —para que puedas ponerte en contacto con nosotros en relación con tu producto— y la información que publicas en nuestros foros de la comunidad. También podemos conservar tu información durante un periodo más largo en caso de que se presente una reclamación o si tenemos motivos razonables para creer que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación contigo.

12. Tus derechos

Tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. Para proteger su privacidad, es posible que tomemos medidas para verificar su identidad antes de dar curso a cualquier solicitud. No tendrá que pagar ninguna tasa para acceder a la información personal que le concierne (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos). No obstante, podremos cobrar una tasa razonable si su solicitud de acceso es claramente infundada o excesiva. Alternativamente, podremos negarnos a atender la solicitud en tales circunstancias.

También queremos asegurarnos de que tus datos personales sean correctos y estén actualizados. Puedes solicitarnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato que consideres incorrecto.

También puede tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a solicitar la limitación de dicho tratamiento o a solicitar la portabilidad de sus datos personales.

Si nos ha dado su consentimiento para el uso de sus datos personales, puede retirarlo en cualquier momento.

Las solicitudes relacionadas con esta sección deben enviarse por correo electrónico o por escrito utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.

Solo le enviaremos material de marketing si contamos con su permiso. Solo facilitaremos sus datos personales a terceros con fines de marketing si contamos con su permiso. Tiene derecho a solicitarnos en cualquier momento que no tratemos sus datos personales con fines de marketing. Puede ejercer su derecho a impedir dicho tratamiento marcando determinadas casillas en los correos electrónicos de marketing que le enviamos. También puede ejercer este derecho en cualquier momento enviándonos un correo electrónico o escribiéndonos utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.

Si tiene alguna duda sobre la forma en que recopilamos o utilizamos sus datos personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar. Si lo prefiere, también puede dirigirse al organismo regulador competente.

13. Modificaciones de esta política

Revisamos y modificamos nuestra política de privacidad periódicamente. Cualquier cambio que realicemos en esta política en el futuro se publicará en esta página y, cuando sea pertinente, se le notificará por correo electrónico. Le rogamos que consulte esta página con frecuencia para conocer las actualizaciones o modificaciones de esta política. Es posible que los nuevos términos se muestren en pantalla y que se le pida que los lea y los acepte para poder seguir utilizando el sitio web.

14. Cómo ponerse en contacto con nosotros

 Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.

Solid State Logic UK Limited

Calle Spring Hill

Begbroke

Oxford

OX15 6DS

Teléfono +44 (0) 1865 842300

Correo electrónico:marketing@solidstatelogic.com