SOLID STATE LOGIC UK LIMITED
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
SI NOS COMPRA PRODUCTOS SIN ACTUAR EN CALIDAD DE CONSUMIDOR, CONSULTE LA PRIMERA PARTE DE ESTAS CONDICIONES DE VENTA.
SI NOS COMPRA PRODUCTOS EN CALIDAD DE CONSUMIDOR (ES DECIR, NO COMO EMPRESA NI EN EL MARCO DE SU ACTIVIDAD COMERCIAL), CONSULTE LA SEGUNDA PARTE DE ESTAS CONDICIONES DE VENTA.
PRIMERA PARTE: CLIENTES EMPRESARIALES
1. Interpretación
1.1 En las presentes condiciones:
Por «complemento» o «complementos» se entiende cualquier complemento o aplicación de software adicional adquirido por el Comprador para su uso junto con los Productos o con productos de terceros.
Por «socio» se entiende la parte en cuestión, sus sociedades matrices, sus filiales y las filiales de sus sociedades matrices (tal y como se definen en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades de 2006).
Por «Comprador» se entiende la persona cuyo pedido de cualquiera de los Productos o Servicios haya sido aceptado por el Vendedor, o que realice un pedido en línea de cualquiera de los Productos o Servicios a través del sitio web del Vendedor.
Por «Condiciones» se entienden los términos y condiciones generales de venta establecidos en el presente documento, incluidos los términos y condiciones especiales acordados por escrito entre el comprador y el vendedor.
Por «Contrato» se entiende el contrato de compra de los Productos o Servicios por parte del Comprador al Vendedor, que comprende: (i) el Pedido (si procede); (ii) las presentes Condiciones; y (iii) la Garantía del Producto (si procede).
El término «licencia de usuario final» tiene el significado que se le atribuye en la cláusula 2.3.
Por «productos» se entiende las soluciones de mezcla de audio y los productos complementarios que se detallan exhaustivamente en el Pedido, incluido cualquier software de Integral, que el Vendedor deberá suministrar de conformidad con las presentes Condiciones.
Por «software integrado» se entiende cualquier software incluido en los productos y que sea indispensable para su uso y funcionamiento en el punto de venta.
Por «productos» se entiende todos los artículos de marca que el comprador puede adquirir.
Por «pedido» se entiende: (i) el pedido por escrito realizado por el Comprador para la adquisición de Productos o Servicios; o (ii) el pedido realizado en línea por un Comprador para la adquisición de Productos o Servicios.
Por «productos» se entiende, en conjunto: (i) los bienes; (ii) el software; (iii) la mercancía; y (iv) los complementos.
Por «garantía del producto» se entiende la garantía del fabricante (si procede) facilitada al comprador mediante un anexo independiente del contrato.
Por «vendedor» se entiende Solid State Logic PLC
Por «servicios» se entiende cualquier servicio de consultoría o de instalación que el Vendedor preste al Comprador según se indica en el Pedido.
Por «software» se entiende: (i) el software integral; (ii) el software independiente; y (iii) los complementos.
Por «software independiente» se entiende el software adquirido por el comprador a través de un portal en línea.
El término «por escrito» incluye el correo electrónico, el envío por fax y cualquier otro medio de comunicación similar.
1.2 Toda referencia que se haga en las presentes Condiciones a cualquier disposición de una ley se interpretará como una referencia a dicha disposición tal y como haya sido modificada, promulgada de nuevo o prorrogada en el momento pertinente.
1.3 Los títulos que figuran en las presentes Condiciones se incluyen únicamente por motivos de conveniencia y no afectarán a su interpretación.
2. Fundamento de la venta
Ventas realizadas mediante formulario de pedido
2.1 El Vendedor venderá y el Comprador comprará los Productos o Servicios de conformidad con cualquier presupuesto escrito del Vendedor que haya sido aceptado por el Comprador, o cualquier pedido por escrito del Comprador que haya sido aceptado por el Vendedor, con sujeción, en ambos casos, a las presentes Condiciones, que regirán el presente Contrato con exclusión de cualquier otro término y condición en virtud de los cuales el Comprador haya aceptado o pretenda haber aceptado dicho presupuesto, o haya realizado o pretenda haber realizado dicho pedido.
2.2 Los pedidos realizados por el comprador solo se considerarán aceptados por el vendedor una vez que este los haya confirmado por escrito. Solo cuando el vendedor haya aceptado un pedido realizado mediante el formulario correspondiente se perfeccionará un contrato vinculante.
2.3 EL COMPRADOR RECONOCE QUE EL SOFTWARE INTEGRAL SE CONCEDE BAJO LICENCIA CONFORME A LAS CONDICIONES DEL ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL, CUYA COPIA PUEDE CONSULTARSE EN https://www.solidstatelogic.com/legal/general-end-user-license-agreement
Y QUE EL USO DE LOS PRODUCTOS POR PARTE DEL COMPRADOR ESTÁ SUJETO A QUE ÉSTE ACEPTE Y ACEPTE LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE USUARIO FINAL, Y DICHA ACEPTACIÓN SE MANIFESTARÁ MEDIANTE EL USO DE LOS PRODUCTOS POR PARTE DEL COMPRADOR. EL COMPRADOR SE COMPROMETE A NO UTILIZAR LOS PRODUCTOS EN CASO DE QUE NO ACEPTE LOS TÉRMINOS DE LA LICENCIA DE USUARIO FINAL.
2.5 Los empleados o agentes del Vendedor no están autorizados a realizar ninguna declaración relativa a los Productos o Servicios, salvo que el Vendedor lo confirme por escrito. Al celebrar el presente Contrato, el Comprador reconoce que no se basa en dichas declaraciones que no hayan sido confirmadas de este modo y renuncia a cualquier reclamación por incumplimiento de las mismas.
2.6 Cualquier consejo o recomendación que el Vendedor, sus empleados o agentes proporcionen al Comprador, a sus empleados o agentes en relación con el almacenamiento, la aplicación o el uso de los Productos, y que no haya sido confirmado por escrito por el Vendedor, se seguirá o se aplicará por cuenta y riesgo exclusivos del Comprador; por consiguiente, el Vendedor no será responsable de ningún consejo o recomendación de este tipo que no haya sido confirmado de tal manera.
2.7 Cualquier error tipográfico, administrativo o de otro tipo, así como cualquier omisión, que figure en cualquier folleto comercial, presupuesto, lista de precios, aceptación de oferta, factura u otro documento o información emitida por el Vendedor podrá ser corregido sin que ello implique responsabilidad alguna por parte del Vendedor.
2.8 Las presentes Condiciones se aplican al Contrato con exclusión de cualquier otra condición que el Comprador pretenda imponer o incorporar, o que esté o pueda estar implícita en el comercio, los usos, las prácticas o las relaciones comerciales habituales. En particular, el Contrato excluye toda y cualquier comunicación por correo electrónico, teléfono y otra correspondencia entre las partes y, además, el Comprador reconoce que no se ha basado en ninguna declaración, promesa, manifestación, garantía o aval realizado o dado por el Vendedor o en su nombre que no figure en el Contrato.
Ventas por Internet
2.9 Los pedidos de productos o servicios que los compradores realicen en línea se tramitarán siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:
2.9.1 El posible comprador creará una cuenta introduciendo sus datos en los campos correspondientes del sitio web del vendedor; y
2.9.2 Los compradores que dispongan de una cuenta registrada podrán realizar pedidos siguiendo el procedimiento de compra que se indica en el sitio web del vendedor.
2.10 El contrato de venta en línea se perfecciona cuando el comprador confirma su intención de adquirir productos o servicios haciendo clic en el botón «Realizar pedido». Una vez que el comprador haya realizado el pedido, se le enviará un correo electrónico de confirmación.
3. Especificaciones – Solo mercancías
3.1 El Comprador será responsable ante el Vendedor de garantizar la exactitud de los términos de cualquier Pedido (incluidas las especificaciones aplicables) que presente, así como de facilitar al Vendedor toda la información necesaria relativa a los Productos con la antelación suficiente para que el Vendedor pueda cumplir el presente Contrato de conformidad con sus términos.
3.2 La cantidad, la calidad y la descripción de cualquier especificación relativa a los productos serán las que figuren en la confirmación por escrito del vendedor.
3.3 El Contrato no constituirá una venta por descripción o muestra. Los catálogos, listas de precios y demás material publicitario e información facilitados por el Vendedor o en su nombre (ya sea por escrito o verbalmente) («Materiales de marketing») tienen únicamente carácter informativo y no se incorporan al Contrato ni deben considerarse declaraciones en las que se base la realización de un Pedido. En particular, se permiten variaciones en el diseño, las especificaciones, las características de rendimiento y/o la apariencia de los Productos, siempre que los Productos suministrados sean de naturaleza y valor sustancialmente equivalentes a los establecidos en los Materiales de marketing.
3.4 Si el Vendedor debe fabricar los Productos o aplicarles algún proceso de acuerdo con las especificaciones presentadas por el Comprador, el Comprador indemnizará al Vendedor por todas las pérdidas, daños, costes y gastos que se le impongan o en los que incurra el Vendedor en relación con, o que pague o acuerde pagar el Vendedor en la resolución de cualquier reclamación por infracción de cualquier patente, derecho de autor, diseño, marca comercial u otros derechos de propiedad industrial o intelectual de cualquier otra persona que se derive del uso por parte del Vendedor de las especificaciones del Comprador.
3.5 El Vendedor se reserva el derecho a introducir cualquier modificación en las especificaciones de los Productos que sea necesaria para cumplir con los requisitos de seguridad u otros requisitos legales aplicables o, en caso de que los Productos deban suministrarse según las especificaciones del Vendedor, que no afecte de manera sustancial a su calidad o rendimiento.
3.6 El Comprador no podrá cancelar ningún pedido que haya sido aceptado por el Vendedor, salvo con el consentimiento por escrito de este último y en las condiciones que el Vendedor pueda especificar, las cuales incluirán la indemnización íntegra al Vendedor por todas las pérdidas (incluida la pérdida de beneficios), los costes (incluido el coste de toda la mano de obra y los materiales utilizados), los daños, los gastos y los costes en que haya incurrido el Vendedor como consecuencia de la cancelación.
4. Precio
Productos y servicios adquiridos mediante un formulario de pedido
4.1 El precio de los bienes, la mercancía o los servicios será: (i) el precio indicado por el vendedor (tal y como figura en el pedido); (ii) en caso de que no se haya indicado ningún precio (o de que el precio indicado ya no sea válido), el precio que figure en la lista de precios publicada por el vendedor y vigente en la fecha de aceptación del pedido; o (iii) el acordado de otro modo entre las partes.
4.2 Todos los precios indicados serán válidos mientras esté vigente la lista de precios vigente en cada momento o hasta que el Comprador los acepte antes, momento a partir del cual el Vendedor podrá modificarlos sin necesidad de notificarlo al Comprador.
4.3 El Vendedor se reserva el derecho, previa notificación al Comprador en cualquier momento antes de la entrega o la prestación del servicio, de aumentar el precio de los Productos o Servicios para reflejar cualquier incremento en los costes del Vendedor que se deba a cualquier factor ajeno a su control (como, entre otros, fluctuaciones en los tipos de cambio, regulaciones monetarias, modificaciones de los aranceles, aumentos significativos en los costes de mano de obra, materiales u otros costes de fabricación), cualquier cambio en las fechas de entrega, las cantidades o las especificaciones solicitado por el Comprador, o cualquier retraso causado por instrucciones del Comprador o por el hecho de que el Comprador no haya facilitado al Vendedor la información o las instrucciones adecuadas.
4.4 Salvo que se indique lo contrario en los términos de cualquier presupuesto o en cualquier lista de precios del Vendedor, y salvo que se acuerde lo contrario por escrito entre el Comprador y el Vendedor, todos los precios de los Bienes o la Mercancía son fijados por el Vendedor según los Incoterms FCA (tal y como se establece en la cláusula 13.4), y cuando el Vendedor acuerde entregar los Bienes o la Mercancía en un lugar distinto de las instalaciones del Vendedor, el Comprador estará obligado a pagar los gastos del Vendedor en concepto de transporte, embalaje y, en su caso, seguro.
4.5 Las tarifas de licencia aplicables al Software adquirido mediante un Pedido serán: (i) las establecidas en el Pedido; (ii) las que figuran en el sitio web del Vendedor; o (iii) las que acuerden las partes.
4.5 Salvo que se indique lo contrario, todos los precios no incluyen el impuesto sobre el valor añadido, los derechos de importación ni otros impuestos locales aplicables, salvo que se especifique lo contrario en el Pedido, y el Comprador deberá abonarlos adicionalmente al Vendedor. Todos los precios no incluyen los gastos (en su caso) de entrega e instalación.
4.6 Cuando proceda, el coste de los palés y los contenedores de transporte se facturará al Comprador además del precio de los Productos.
Ventas por Internet
4.7 Los precios de los productos, la mercancía o los servicios adquiridos en línea son los que figuran en el sitio web del vendedor en el momento de realizar el pedido.
4.8 Las tarifas de licencia del software variarán en función del plan de compra que el comprador elija entre las opciones que se indican a continuación (y serán las que figuren en el sitio web del vendedor en el momento de realizar el pedido):
4.8.1 Software adquirido con una licencia perpetua;
4.8.2 Software adquirido mediante un modelo de compra de «alquiler con opción a compra»; o
4.8.3 Software adquirido mediante suscripción mensual.
4.9 En el pedido se especificará cuál de los planes de compra mencionados ha seleccionado el comprador, así como la duración del plan.
4.10 El Vendedor se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los precios estándar de los productos y servicios adquiridos en línea (incluidas las tasas de licencia aplicables).
4.11 Todos los precios de los pedidos en línea no incluyen el IVA, los derechos de importación ni otros impuestos locales, de los que será responsable el Comprador. Si el Comprador adquiere Software sujeto a un plan de compra establecido en las cláusulas 4.8.2 o 4.8.3 anteriores y el tipo de IVA (u otro impuesto aplicable) varía durante la vigencia del plan de compra seleccionado, el tipo de IVA (u otro impuesto aplicable) que se aplicará será el vigente en el momento en que venza el pago.
5. Condiciones de pago
Productos y servicios adquiridos mediante formulario de pedido
5.1 Sin perjuicio de cualquier condición especial acordada por escrito entre el Comprador y el Vendedor, el Vendedor tendrá derecho a facturar al Comprador el precio de los Productos (o el saldo restante de los mismos, en caso de que se haya abonado un anticipo de conformidad con la cláusula 5.4) en el momento de la entrega o en cualquier momento posterior a la misma, o en cualquier momento posterior a que el Vendedor haya notificado al Comprador que los Productos están listos para su recogida. El Comprador deberá abonar cada factura mediante pago por adelantado en fondos disponibles, o según se haya acordado de otro modo. El plazo de pago de cada factura es esencial.
5.2 El Vendedor tendrá derecho a facturar al Comprador el precio del Software en el momento en que este haya descargado o haya comenzado a descargar el Software, o en cualquier momento posterior. El Comprador deberá abonar cada factura por adelantado, en fondos disponibles, o según se haya acordado. El plazo de pago de cada factura es esencial.
5.3 El Vendedor tendrá derecho a facturar al Comprador el precio de la Mercancía o los Servicios en el momento de la aceptación del Pedido por parte del Vendedor o en cualquier momento posterior. El Comprador deberá abonar cada factura mediante pago por adelantado en fondos disponibles, o según se haya acordado de otro modo. El plazo de pago de cada factura es esencial.
5.4 El Comprador deberá abonar, por regla general, un anticipo del 20 % del precio de los Productos al realizar el Pedido y el importe restante cuando el Vendedor envíe los Productos (o según se haya acordado por escrito), aun cuando la entrega no se haya producido y la propiedad de los Productos no haya pasado al Comprador.
5.5 El Comprador deberá abonar íntegramente todas las cantidades adeudadas en virtud del Contrato, sin compensación, contrademanda, deducción ni retención alguna (salvo las deducciones o retenciones exigidas por ley). El Vendedor podrá, en cualquier momento y sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que le asista, compensar cualquier importe que le adeude el Comprador con cualquier importe que el Vendedor deba al Comprador.
5.6 Si el Comprador no efectúa algún pago en la fecha de vencimiento, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso de que disponga el Vendedor, este tendrá derecho a:
5.6.1 rescindir el contrato o suspender cualquier entrega posterior al Comprador y solicitar la devolución inmediata de los bienes o la mercancía ya entregados al Comprador;
5.6.2 destinar cualquier pago realizado por el Comprador a aquellos Productos o Servicios (o a los productos o servicios suministrados en virtud de cualquier otro contrato entre el Comprador y el Vendedor) que el Vendedor considere oportuno (sin perjuicio de cualquier supuesta asignación por parte del Comprador); y
5.6.3 Cobrar al Comprador intereses (tanto antes como después de cualquier sentencia) sobre el importe pendiente de pago, a un tipo del 5 % por encima del tipo básico del Banco de Inglaterra vigente en cada momento, hasta que se haya efectuado el pago íntegro (a efectos del cálculo de los intereses, se considerará un mes completo cualquier fracción de mes).
5.7 El vendedor podrá aceptar como garantía de pago una fianza incondicional emitida por un banco de Londres, o una carta de crédito transferible y divisible girada o confirmada por dicho banco.
5.8 Si el Vendedor concede crédito al Comprador, podrá, en cualquier momento, reducir, suspender o retirar las líneas de crédito concedidas al Comprador sin necesidad de justificar dicha reducción, suspensión o retirada. En particular, el Vendedor podrá retirar las facilidades de crédito al Comprador si este, o cualquier miembro del grupo del Comprador u otra persona con la que el Comprador esté asociado, ha cometido o amenaza con cometer cualquier incumplimiento del contrato con el Vendedor o con cualquier asociado del Vendedor, o si es o, en opinión del Vendedor, parece probable que se declare insolvente. Para evitar cualquier duda, si el Vendedor concede crédito al Comprador, las disposiciones de la presente cláusula 5.8 prevalecerán sobre la cláusula 5.7 anterior.
Productos y servicios adquiridos por Internet
5.9 El Vendedor acepta pagos a través de los proveedores que figuran en su sitio web. El pago de los productos, la mercancía, los servicios y el software sujetos a una licencia perpetua deberá efectuarse por adelantado y en su totalidad. Al realizar un pedido en línea, el Comprador acepta los términos y condiciones aplicables de los proveedores de pagos externos, salvo que se acuerde lo contrario.
5.10 El acceso al software comenzará inmediatamente tras la recepción del pago. El comprador no tendrá derecho a ningún reembolso una vez que empiece a utilizar el software.
5.11 En lo que respecta al software adquirido mediante un plan de suscripción, el Comprador deberá abonar al Vendedor las cuotas de licencia correspondientes, en las cantidades y en los plazos acordados entre las partes (la«Suscripción de compromiso»).
5.12 En lo que respecta al software adquirido en régimen de «alquiler con opción a compra», las cuotas se abonarán en plazos iguales a lo largo del período acordado entre las partes (el«Plan de alquiler con opción a compra»).
5.13 Si un Comprador adquiere el Software a través de uno de los planes de compra descritos en las cláusulas 5.11 o 5.12 anteriores, el plan de compra se renovará automáticamente al finalizar la suscripción de compromiso o el plan de alquiler con opción a compra (según corresponda), y se le cobrarán automáticamente al Comprador las cuotas de licencia correspondientes al periodo renovado (a menos que el Comprador notifique su intención de no renovar el plan de compra 30 días antes de la expiración del plazo aplicable, tras lo cual el plan de compra correspondiente expirará el último día de la Suscripción de Compromiso o del Plan de Alquiler con Opción de Compra (según corresponda)).
5.14 El Comprador podrá notificar su intención de cancelar su plan de compra actual en cualquier momento, y dicho plan expirará al final del plazo correspondiente. Si el Comprador ha adquirido un plan de alquiler con opción a compra o una suscripción con compromiso, se le concederá una licencia para utilizar el Software durante la vigencia del plan o la suscripción. Si un Comprador ha adquirido un Plan de Alquiler con Opción de Compra, se le concederá una licencia perpetua para utilizar el Software tras la recepción del pago final adeudado, de modo que el Vendedor haya recibido el precio íntegro del Software.
5.15 En caso de que el Comprador incumpla las condiciones del presente contrato (incluido el impago de las cuotas adeudadas), el Vendedor podrá prohibirle de forma permanente la adquisición de una Suscripción de Compromiso o un Plan de Alquiler con Opción de Compra adicionales, y podrá cobrarle una tasa que refleje los gastos en que haya incurrido el Vendedor para el cobro de la deuda pendiente del Comprador.
6. Entrega
6.1 La entrega de los productos se realizará mediante una de las siguientes modalidades (según lo acordado entre las partes):
6.1.1 el Comprador o sus representantes recojan los productos o la mercancía en las instalaciones del Vendedor en cualquier momento después de que este haya notificado al Comprador que los productos o la mercancía están listos para su recogida;
6.1.2 si el Vendedor ha acordado un lugar de entrega, mediante la entrega de los Bienes o la Mercancía por parte del Vendedor en dicho lugar; o
6.1.3 Si solo se adquiere el software, el Vendedor pondrá dicho software a disposición del Comprador para su descarga, de conformidad con el método de entrega establecido en el Pedido.
6.2 Las fechas indicadas para la entrega de los Productos son meramente orientativas, y el Vendedor no se hará responsable de ningún retraso en la entrega de los Productos, independientemente de la causa. El plazo de entrega no será un elemento esencial del contrato. El Vendedor podrá entregar los Productos antes de la fecha de entrega indicada, siempre que lo comunique al Comprador con una antelación razonable.
6.3 El Vendedor se reserva el derecho a entregar los productos o la mercancía en lotes sin que ello suponga ningún ajuste en el precio.
6.4 Cuando los bienes o la mercancía deban entregarse en plazos, cada entrega constituirá un contrato independiente, y el incumplimiento por parte del vendedor de la entrega de uno o varios de dichos plazos de conformidad con las presentes condiciones, o cualquier reclamación del comprador en relación con uno o varios de dichos plazos, no dará derecho al comprador a considerar rescindido el presente contrato en su totalidad.
6.5 Si el Comprador no recoge los Bienes o la Mercancía, o no facilita al Vendedor las instrucciones de entrega adecuadas en el momento indicado para la entrega (salvo que ello se deba a causas ajenas al control razonable del Comprador o a culpa del Vendedor), el Vendedor podrá, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a su disposición:
6.5.1 almacenar los productos o la mercancía hasta su entrega efectiva y facturar al comprador los gastos razonables (incluido el seguro) derivados del almacenamiento; o
6.5.2 vender los Bienes o la Mercancía al mejor precio que sea posible obtener y (tras deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) abonar al Comprador el excedente respecto al precio establecido en el presente Contrato o cobrar al Comprador cualquier déficit respecto a dicho precio.
6.6 A los efectos de la presente cláusula, se entiende por«caso de fuerza mayor»cualquier acontecimiento que dé lugar a un retraso en el cumplimiento, o al incumplimiento, de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en virtud de las presentes Condiciones, si dicho retraso o incumplimiento se deriva de acontecimientos, circunstancias o causas que escapan al control razonable del Vendedor, incluyendo, entre otros, cualquier retraso, defecto u omisión resultante de casos de fuerza mayor, actos de cualquier autoridad nacional, supranacional o pública, retrasos industriales, la indisponibilidad o el retraso en el suministro de material o mano de obra en condiciones comerciales normales, o cualquier otro acontecimiento totalmente ajeno al control del Vendedor. El Vendedor no será responsable de ningún retraso en la entrega de los Productos que sea causado por un caso de fuerza mayor o por el hecho de que el Comprador no haya facilitado al Vendedor las instrucciones de entrega adecuadas o cualquier otra instrucción relevante para el suministro de los Productos.
6.7 Si el Comprador adquiere el Software mediante suscripción, el Vendedor le suministrará el Software hasta que expire la suscripción correspondiente.
6.8 Si el Comprador adquiere el Software mediante un plan de «alquiler con opción a compra», el Vendedor le proporcionará el Software hasta que el Comprador haya abonado su importe íntegro de conformidad con dicho plan, tras lo cual se le concederá al Comprador una licencia perpetua para utilizar el Software.
7. Riesgo y titularidad
7.1 El riesgo de daño o pérdida de los bienes o la mercancía se transferirá al comprador:
7.1.1 en el caso de bienes o mercancías que deban entregarse en las instalaciones del vendedor, en el momento en que el vendedor notifique al comprador que los bienes están listos para su recogida; o
7.1.2 en el caso de bienes o mercancías que deban entregarse fuera de las instalaciones del vendedor, en el momento de la entrega o, si el comprador incumple injustificadamente su obligación de aceptar la entrega de los bienes o mercancías, en el momento en que el vendedor haya ofrecido la entrega de los bienes o mercancías.
7.2 Sin perjuicio de la entrega y la transmisión del riesgo de los Bienes o la Mercancía, ni de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones, la propiedad de los Bienes o la Mercancía no se transmitirá al Comprador hasta que el Vendedor haya recibido, en efectivo o mediante fondos disponibles, el pago íntegro del precio de los Bienes o la Mercancía, así como de todos los demás bienes cuya venta haya sido acordada entre el Vendedor y el Comprador y cuyo pago sea exigible en ese momento.
7.3 Hasta que la propiedad de los Bienes o la Mercancía se transfiera al Comprador, este no podrá hipotecar los Bienes o la Mercancía, y deberá conservarlos en calidad de agente fiduciario y depositario del Vendedor, manteniéndolos separados de los bienes propios del Comprador y de terceros, y asegurándose de que estén debidamente almacenados, protegidos y asegurados, e identificados como propiedad del Vendedor. Hasta ese momento, el Comprador tendrá derecho a revender o utilizar los Bienes o la Mercancía en el curso normal de su actividad comercial, pero deberá rendir cuentas al Vendedor de los ingresos obtenidos por la venta o de otro modo de los Bienes o la Mercancía, ya sean tangibles o intangibles, incluidos los ingresos por seguros, y deberá mantener todos esos ingresos separados de cualquier dinero o propiedad del Comprador y de terceros y, en el caso de ingresos tangibles, debidamente almacenados, protegidos y asegurados.
7.4 Hasta el momento en que la propiedad de los Bienes o la Mercancía se transfiera al Comprador (y siempre que los Bienes o la Mercancía sigan existiendo y no hayan sido revendidos), el Vendedor tendrá derecho en cualquier momento a exigir al Comprador que le entregue los Bienes o la Mercancía y, si el Comprador no lo hace de inmediato, a acceder a cualquier local del Comprador o de un tercero donde se almacenen los Bienes o la Mercancía y a recuperar la posesión de los mismos.
7.5 Salvo que se indique lo contrario en un Pedido, el Comprador será responsable (cuando proceda) de la instalación de los Productos y de realizar las pruebas razonables necesarias para garantizar que los Productos se encuentran en condiciones de funcionamiento y son capaces de satisfacer los requisitos del Comprador una vez que hayan sido debidamente configurados o instalados (según corresponda).
8. Garantías
Mercancías
8.1 Sin perjuicio de las condiciones que se establecen a continuación, el Vendedor garantiza que los Productos se ajustarán a sus especificaciones en el momento de la entrega y estarán exentos de defectos materiales y de fabricación durante un periodo de dos años a partir de la fecha de su primera utilización o de dos años a partir de la entrega, lo que antes venza. Durante el primer año, la garantía cubrirá tanto las piezas como la mano de obra, y durante el segundo año, solo las piezas.
8.2 La garantía anterior se concede al vendedor con sujeción a las siguientes condiciones:
8.2.1 Cuando el Vendedor haya modificado los Productos según las especificaciones del Comprador, el Vendedor no asumirá responsabilidad alguna por cualquier defecto en los Productos que se derive de cualquier plano, diseño o especificación facilitada por el Comprador.
8.2.2 El Vendedor no asumirá responsabilidad alguna por cualquier defecto derivado del desgaste natural, daños intencionados, negligencia, condiciones de trabajo anormales, incumplimiento de las instrucciones del Vendedor (ya sean verbales o escritas), pérdida o daño durante el transporte, uso indebido, alteración, mantenimiento o reparación de los Productos sin la autorización por escrito del Vendedor o por parte de personas sin las cualificaciones o habilidades adecuadas, o cuando el Comprador no haya cumplido con los términos de cualquier Licencia de Usuario Final pertinente;
8.2.3 El Vendedor no asumirá responsabilidad alguna en virtud de la garantía anterior (ni de ninguna otra garantía, condición o aval) si el precio total de los Productos no se ha abonado en la fecha de vencimiento del pago;
8.2.4 La garantía anterior no se extiende a las piezas, el software (incluido el software Integral, que estará cubierto por la garantía incluida en la licencia de usuario final), los materiales o los equipos no fabricados por el Vendedor, respecto a los cuales el Comprador solo tendrá derecho a beneficiarse de la garantía que el fabricante haya otorgado al Vendedor.
8.3 Salvo lo dispuesto expresamente en las presentes Condiciones, quedan excluidas, en la medida en que lo permita la ley, todas las garantías, condiciones u otros términos que se deriven de la legislación o del derecho consuetudinario.
8.4 Los productos de marca podrán venderse con la garantía del fabricante, en su formato estándar. Se facilitará una copia de dicha garantía previa solicitud. La garantía sustituirá y eximirá al vendedor y al fabricante de cualquier otra responsabilidad por productos defectuosos. El Vendedor, cuando no sea el fabricante, actúa como agente del fabricante a los efectos del presente apartado. Cuando se realicen reparaciones o sustituciones al amparo de una garantía, las condiciones del presente apartado se aplicarán a la reparación o sustitución del mismo modo que se aplican a los productos vendidos.
8.5 Cualquier reclamación del Comprador basada en un defecto en la calidad o el estado de los Productos, o en su falta de conformidad con las especificaciones, deberá (independientemente de que el Comprador haya rechazado o no la entrega) notificarse al Vendedor en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega o (en caso de que el defecto o la falta de conformidad no fueran evidentes tras una inspección razonable) en un plazo razonable tras el descubrimiento del defecto o la falta de conformidad. Si no se rechaza la entrega y el Comprador no notifica al Vendedor al respecto, el Comprador no tendrá derecho a rechazar los Productos y el Vendedor no tendrá responsabilidad alguna por dicho defecto o incumplimiento, y el Comprador estará obligado a pagar el precio como si los Productos se hubieran entregado de conformidad con el presente Contrato.
8.6 Cuando se notifique al Vendedor, de conformidad con las presentes Condiciones, cualquier reclamación válida relativa a cualquiera de los Productos que se base en un defecto en la calidad o el estado de los mismos o en el incumplimiento de las especificaciones, el Vendedor tendrá derecho a reparar o sustituir los Productos (o la pieza en cuestión) sin coste alguno o, a su entera discreción, a reembolsar al Comprador el precio de los Productos (o una parte proporcional del mismo), sin que el Vendedor tenga ninguna otra responsabilidad frente al Comprador.
Software
8.7 El Vendedor garantiza que el Software se ajustará, en todos los aspectos sustanciales, a las especificaciones establecidas en el Pedido durante un periodo de 90 días a partir de la fecha de la licencia («Periodo de garantía»).
8.8 Si, dentro del Plazo de Garantía, el Comprador notifica por escrito al Vendedor cualquier defecto o fallo sustancial del Software que impida que este se ajuste en todos los aspectos sustanciales a las especificaciones, y dicho defecto o fallo no se deba a:
8.8.1 el Comprador, o cualquier tercero que haya reparado, mantenido o modificado el Software sin la autorización por escrito del Vendedor;
8.8.2 el Software haya sido reparado, sometido a mantenimiento o modificado por el Comprador o por cualquier tercero sin la cualificación o los conocimientos adecuados, o sin seguir las instrucciones del Vendedor (ya sean verbales o por escrito); o
8.8.3 el uso del Software fuera de los términos de la presente licencia, con fines o en un contexto distintos de aquellos para los que fue diseñado, o en combinación con cualquier otro software no suministrado por el Vendedor, o si no se ha instalado en un equipo debidamente configurado
en tal caso, el Comprador tendrá derecho a las medidas previstas en la cláusula 8.9.
8.9 Si el Software presenta un defecto o fallo sustancial que impida que se ajuste en todos los aspectos sustanciales a las especificaciones durante el Plazo de Garantía, el Vendedor, sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 8.8, deberá, a su elección y como única solución para el Comprador, llevar a cabo una de las siguientes acciones:
8.9.1 reparar el Software;
8.9.2 sustituir el Software; o
8.9.3 rescindir la licencia del software de forma inmediata mediante notificación por escrito al Comprador y reembolsarle cualquier importe abonado por este hasta la fecha de la rescisión (deducida una cantidad razonable en concepto del uso del software por parte del Comprador hasta dicha fecha), previa devolución del software y de todas sus copias,
siempre que el Comprador facilite toda la información que pueda ser necesaria para ayudar al Vendedor a resolver el defecto o la avería, incluyendo una prueba documentada del mismo o información suficiente que permita al Vendedor reproducir el defecto o la avería.
8.10 Si el Comprador adquiere complementos y detecta un defecto o fallo en el complemento, y el Vendedor no puede repararlo o sustituirlo de conformidad con las cláusulas 8.9.1 y 8.9.2 anteriores, el Vendedor accederá al iLok o a la cuenta autorizada del Comprador y desactivará el software en cuestión. Si el Software no está vinculado al Ilok o a la cuenta autorizada del Comprador, este garantiza al Vendedor que no utilizará el Software una vez que haya sido desactivado y el Vendedor le haya reembolsado el importe.
8.11 El Vendedor no garantiza que el uso del Software sea ininterrumpido o esté exento de errores.
8.12 El Vendedor no asumirá responsabilidad alguna frente al Comprador por los defectos que se deriven de:
8.12.1 un mantenimiento incorrecto o inadecuado de los productos por parte del comprador;
8.12.2 la interconexión entre el software del Comprador y los Productos;
8.12.3 cualquier modificación o uso indebido de los productos;
8.12.4 el uso de los productos fuera de unas condiciones ambientales razonables;
8.12.5 una preparación o un mantenimiento inadecuados por parte del Comprador del lugar donde se encuentran los Bienes; o
8.12.6 cualquier omisión, negligencia o incumplimiento por parte del Comprador, sus empleados o agentes.
8.13 Quedan excluidas por la presente todas las demás condiciones, garantías u otros términos que pudieran tener efecto entre las partes o que estuvieran implícitos o incorporados en la presente licencia o en cualquier contrato accesorio, ya sea en virtud de la ley, del derecho consuetudinario o de cualquier otra forma, incluidas las condiciones, garantías u otros términos implícitos relativos a la calidad satisfactoria, la idoneidad para un fin determinado o el uso de la diligencia y el cuidado razonables.
Servicios
8.14 Cuando el Vendedor preste Servicios al Comprador (tal y como se detalla en un Pedido), el Vendedor hará todo lo posible por prestar dichos Servicios con la debida competencia y diligencia.
Artículos
8.15 Cuando el Vendedor suministre la mercancía al Comprador (tal y como se detalla en un pedido), dicha mercancía deberá ser de calidad satisfactoria y apta para los fines habituales a los que está destinada.
9. Responsabilidad
9.1 En las presentes Condiciones, las referencias a «responsabilidad» y «responsable» se entenderán como responsabilidad contractual, por indemnización, extracontractual (incluida la negligencia), por incumplimiento de una obligación legal, por restitución o de cualquier otro tipo.
9.2 Ninguna disposición del presente Contrato limitará ni excluirá la responsabilidad del Vendedor en caso de fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia del Vendedor, ni en caso de fraude, declaración fraudulenta u otros supuestos que no puedan excluirse en virtud de la ley.
9.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 9.2:
9.3.1 El Vendedor no será responsable ante el Comprador, ya sea de forma directa, indirecta, especial o por daños consecuentes, por ninguno de los siguientes conceptos:
9.3.1.1. lucro cesante;
9.3.1.2. pérdida de ahorros previstos;
9.3.1.3. pérdida de oportunidades comerciales;
9.3.1.4. pérdida de fondo de comercio; o
9.3.1.5. la pérdida o el deterioro de datos; y
9.3.2 El Vendedor no será responsable ante el Comprador por ninguna pérdida o daño indirecto, especial o consecuente.
9.4 El Vendedor no será responsable ante el Comprador por cualquier retraso en el cumplimiento, o por el incumplimiento, de cualquiera de las obligaciones del Vendedor en relación con los Productos o Servicios, si dicho retraso o incumplimiento se debiera a cualquier causa ajena al control razonable del Vendedor. Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, se considerarán causas ajenas al control razonable del Vendedor las siguientes:
9.4.1 casos de fuerza mayor, explosiones, inundaciones, tormentas, incendios o accidentes;
9.4.2 guerra o amenaza de guerra, sabotaje, insurrección, disturbios civiles o requisición;
9.4.3 actos, restricciones, reglamentos, ordenanzas, prohibiciones o medidas de cualquier tipo por parte de cualquier autoridad gubernamental, parlamentaria o local;
9.4.4 normativas de importación o exportación o embargos;
9.4.5 huelgas, cierres patronales u otras medidas de fuerza o conflictos laborales (ya sea que afecten a empleados del Vendedor o de un tercero);
9.4.6 dificultades para obtener materias primas, mano de obra, combustible, piezas o maquinaria; y 9.4.7 cortes de electricidad o averías en la maquinaria.
9.5 Si el Comprador o un tercero lleva a cabo reparaciones, tareas de mantenimiento o modificaciones en los Productos o el Software incumpliendo el presente Contrato:
9.5.1 El Vendedor no será responsable ante el Comprador por ninguna pérdida o daño que se derive, directa o indirectamente, de dichas reparaciones, mantenimiento o modificaciones;
9.5.2 todas las garantías ofrecidas por el Vendedor en relación con los Productos o el Software quedarán automáticamente sin efecto; y
9.5.3 El Comprador indemnizará al Vendedor por todas las reclamaciones, gastos y responsabilidades en que incurra el Vendedor como consecuencia de dichas reparaciones, mantenimiento o modificaciones.
9.6 Sin perjuicio de lo dispuesto en las cláusulas 9.2, 9.3, 9.4 y 9.5 anteriores, la responsabilidad total del Vendedor en virtud del presente Contrato no excederá del precio pagado por el Comprador al Vendedor —que este haya recibido íntegramente y en fondos disponibles— por los Productos y Servicios.
10. Indemnización
10.1 Si se presenta alguna reclamación contra el Comprador alegando que los Productos infringen, o que su uso o reventa infringe, una patente, derechos de autor, derechos de diseño, marca comercial u otros derechos de propiedad industrial o intelectual de cualquier otra persona, el Vendedor indemnizará al Comprador por todas las pérdidas, daños, costes y gastos que se le impongan o en los que incurra en relación con dicha reclamación, o que el Comprador haya pagado o acordado pagar para resolverla, siempre que:
10.1.1 Se otorga al Vendedor el control total de cualquier procedimiento o negociación relacionada con dicha reclamación;
10.1.2 El Comprador deberá notificar al Vendedor inmediatamente después de tener conocimiento de la reclamación y prestarle toda la asistencia razonable a efectos de cualquier procedimiento o negociación al respecto;
10.1.3 Salvo en virtud de un laudo definitivo, el Comprador no pagará ni aceptará ninguna reclamación de este tipo, ni llegará a ningún acuerdo en relación con dichos procedimientos sin el consentimiento del Vendedor (que no podrá denegarse sin motivo justificado);
10.1.4 El Comprador se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda invalidar cualquier póliza de seguro o cobertura de seguro que el Comprador pueda tener en relación con dicha infracción, y la presente indemnización no se aplicará en la medida en que el Comprador recupere cualquier importe en virtud de dicha póliza o cobertura (para lo cual el Comprador hará todo lo posible);
10.1.5 El Vendedor tendrá derecho a percibir, y el Comprador deberá abonarle en consecuencia, todos los daños y perjuicios y costas (en su caso) que se hayan concedido a favor del Comprador y que deban ser abonados por cualquier otra parte —o cuyo pago haya sido acordado con el consentimiento del Comprador (consentimiento que no podrá denegarse sin motivo justificado)— en relación con dicha reclamación;
10.1.6 Sin perjuicio de cualquier obligación del Comprador en virtud del derecho consuetudinario, el Vendedor tendrá derecho a exigir al Comprador que adopte las medidas que el Vendedor considere razonablemente necesarias para mitigar o reducir cualquier pérdida, daño, coste o gasto por los que el Vendedor esté obligado a indemnizar al Comprador en virtud de la presente condición; y
10.1.7 En caso de que se presente alguna reclamación contra el Comprador debido a cualquier adaptación, modificación o adición a los Productos, el Comprador no tendrá responsabilidad alguna frente al Vendedor.
11. Software y derechos de propiedad intelectual
11.1 El Comprador dispondrá de una licencia no exclusiva para utilizar el Software con los fines habituales y previstos, incluido el funcionamiento de los Productos para los que está destinado.
11.2 Cuando se conceda una licencia de software al Comprador, se aplicarán las siguientes disposiciones:
11.2.1 Cuando el Software se adquiera mediante el pago íntegro por adelantado, se concederá al Comprador una licencia perpetua para utilizar el Software, que entrará en vigor inmediatamente tras el pago de las tasas de licencia correspondientes;
11.2.2 Cuando el software se conceda bajo licencia mediante suscripción, dicho software seguirá siendo en todo momento propiedad exclusiva del Vendedor o del propietario correspondiente. El Comprador no adquirirá en ningún caso la titularidad ni los derechos de autor sobre dicho software, sino que se le concederá una licencia limitada, no exclusiva y de duración determinada para utilizar el software únicamente durante el periodo de suscripción;
11.2.3 Cuando el Software se conceda bajo licencia en régimen de «alquiler con opción a compra», el Software seguirá siendo propiedad del Vendedor o del tercero propietario correspondiente (y se concederá al Comprador una licencia limitada, no exclusiva y de duración determinada para utilizar el Software) hasta que el Comprador haya abonado íntegramente el importe del Software, tras lo cual se le concederá una licencia perpetua para su uso;
11.2.4 El uso del Software está sujeto a los términos y condiciones que lo acompañan, tal y como se establece en el Contrato de licencia de usuario final, cuya copia puede consultarse en https://www.solidstatelogic.com/legal/general-end-user-license-agreement.
En caso de conflicto, se aplicarán los términos del contrato de licencia de usuario final;
11.2.5 El Comprador reconoce que todas las patentes, derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier naturaleza sobre el Software seguirán siendo propiedad exclusiva del Vendedor o del tercero titular correspondiente, y el Comprador se compromete a tomar todas las precauciones razonables para mantener la confidencialidad del Software y de todos los conocimientos técnicos y secretos comerciales incorporados en él, así como a no copiarlo ni duplicarlo, ni permitir su copia o duplicación por ningún medio; y
11.2.6 El Comprador se compromete a no modificar, desarrollar ni adaptar ninguna parte o elemento del Software sin el consentimiento previo por escrito del Vendedor.
11.3 El Comprador reconoce que el uso que haga de los Productos está supeditado a la aceptación y al cumplimiento de los términos de la Licencia de usuario final, y dicha aceptación y cumplimiento quedarán demostrados por el uso que el Comprador haga de los Productos. El Comprador se compromete a no utilizar los Productos en caso de que no acepte los términos de la Licencia de usuario final.
12. Insolvencia del comprador
12.1 Esta condición se aplica si:
12.1.1 el Comprador llegue a un acuerdo voluntario con sus acreedores, sea objeto de una orden de administración judicial o (si se trata de una persona física o una empresa) se declare en quiebra, o (si se trata de una sociedad) entre en liquidación (salvo que sea con fines de fusión o reestructuración);
12.1.2 un acreedor hipotecario toma posesión de cualquiera de los bienes o activos del Comprador, o se nombra a un administrador judicial o a un síndico;
12.1.3 el Comprador cese, o amenace con cesar, en el ejercicio de su actividad comercial, o sea objeto de cualquier acción judicial como consecuencia de una deuda; o
12.1.4 el Vendedor tenga motivos razonables para temer que se produzca cualquiera de los supuestos
lo mencionado anteriormente está a punto de ocurrir en relación con el comprador y se lo notifica a este
en consecuencia.
12.2 Si se aplica la presente Cláusula, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a disposición del Vendedor, este tendrá derecho a rescindir el presente Contrato o cualquier parte del mismo, o a suspender cualquier entrega posterior en virtud del mismo, sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Comprador; y si los Bienes o la Mercancía han sido entregados pero no se ha abonado su precio, este vencerá y será exigible de forma inmediata, sin perjuicio de cualquier acuerdo o estipulación previa en sentido contrario.
13. Condiciones de exportación
13.1 En las presentes Condiciones, el término «Incoterms» se refiere a las normas internacionales para la interpretación de los términos comerciales de la Cámara de Comercio Internacional vigentes en la fecha de celebración del presente Contrato. Salvo que el contexto exija lo contrario, cualquier término o expresión que se defina o al que se le atribuya un significado concreto en las disposiciones de los Incoterms tendrá el mismo significado en las presentes Condiciones; no obstante, en caso de conflicto entre las disposiciones de los Incoterms y las presentes Condiciones, prevalecerán estas últimas.
13.2 Cuando los productos se suministren para su exportación desde el Reino Unido, las disposiciones de la presente cláusula 13 se aplicarán (sin perjuicio de cualquier condición especial acordada por escrito entre el comprador y el vendedor), con independencia de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones.
13.3 El Comprador será responsable de cumplir con toda la legislación o normativa que regule la importación de los Productos o Servicios al país de destino, así como del pago de los derechos de aduana correspondientes.
13.4 Salvo que el Comprador y el Vendedor acuerden lo contrario por escrito, los bienes y la mercancía se entregarán según los Incoterms FCA, y el Vendedor no tendrá obligación alguna de notificarlo con arreglo al artículo 32(3) de la Ley de venta de bienes de 1979.
13.5 El pago de todas las cantidades adeudadas al Vendedor se efectuará mediante una carta de crédito irrevocable abierta por el Comprador a favor del Vendedor y confirmada por un banco de Londres que sea de la confianza del Vendedor o, si el Vendedor lo ha acordado por escrito en el momento de la aceptación del pedido del Comprador o antes, mediante la aceptación por parte del Comprador y la entrega al Vendedor de una letra de cambio librada contra el Comprador, pagadera a 30, 60 o 90 días (o según se haya acordado por escrito) a la vista a la orden del Vendedor en la sucursal del National Westminster Bank en Inglaterra que se especifique en la letra de cambio. El Comprador correrá con todos los gastos y comisiones bancarias. La aceptación de cualquier letra de cambio antes de la fecha de pago es una condición esencial del presente Contrato
14. Cumplimiento de la legislación y las políticas
General
14.1 El Comprador deberá, a su costa, cumplir todas las leyes y normativas relativas a sus actividades en virtud del presente Contrato, tal y como puedan modificarse periódicamente, así como cualquier condición que le sea vinculante en las licencias, registros, permisos y autorizaciones aplicables.
Políticas para vendedores
14.2 El Comprador se comprometerá a cumplir en todo momento las políticas del Vendedor, disponibles en este enlace: https://audiotonix.com/responsibility/
Sanciones
14.3 El Comprador garantiza, declara y se compromete a que ni él ni sus filiales estén sujetos a restricciones sancionadoras, ni tengan su sede en un país o territorio sujeto a restricciones sancionadoras, ni desarrollen actividades comerciales relacionadas con el presente Contrato en dicho país o territorio.
14.4. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso a su disposición, el Vendedor podrá rescindir el presente Contrato o cualquier parte del mismo sin incurrir en responsabilidad alguna frente al Comprador si este incumple la presente cláusula 14; y si los Productos o Servicios se han entregado o prestado, pero no se han abonado, el precio será inmediatamente exigible y pagadero, sin perjuicio de cualquier acuerdo o estipulación previa en sentido contrario.
15. Contratos de pedidos especiales
Las siguientes condiciones especiales se aplican a cualquier compra de productos o
equipos del Vendedor cuando el pedido se designe como «pedido especial» («Pedido especial»).
15.1 El Vendedor o sus representantes designados entregarán los Productos en las instalaciones del Comprador. El Comprador será responsable de todos los gastos de instalación de los Productos y se hará cargo de los mismos, y se encargará de realizar todos los trabajos necesarios.
15.2 El comprador deberá abonar el precio de los productos en los plazos establecidos por escrito en el presupuesto o en la confirmación del pedido del vendedor.
15.3 El Vendedor someterá los Productos a sus pruebas de fábrica habituales antes de entregarlos al Comprador. El Vendedor facilitará al Comprador, previa solicitud, copias de las especificaciones de las pruebas de fábrica y un certificado que acredite que los Productos han superado dichas pruebas. El Comprador o su representante autorizado podrán asistir a las pruebas de fábrica.
15.4 Cuando así lo acuerden las partes por escrito, el Vendedor o su representante designado deberá, en un plazo razonable tras la instalación de los Productos por parte del Comprador, acudir a las instalaciones del Comprador y someter los Productos a las pruebas de puesta en servicio para comprobar que funcionan correctamente. El Vendedor facilitará al Comprador copias de las especificaciones y de los resultados de las pruebas de puesta en servicio. El Comprador o su representante autorizado podrán estar presentes durante las pruebas de puesta en servicio.
15.5 La puesta en servicio de los Productos se define como el funcionamiento estable del hardware y el software incluidos en los Productos en el momento de la puesta en servicio. Quedan expresamente excluidas las funciones de software que puedan especificarse para su entrega futura al Comprador. Queda expresamente excluida cualquier garantía de que el software esté libre de «errores».
15.6 En los casos en que sea aplicable lo dispuesto en la cláusula 15.4, una vez que los Productos hayan superado con éxito las pruebas de puesta en servicio, tal y como certifique el Vendedor, se considerará que el Comprador ha aceptado los Productos. A continuación, el Comprador abonará inmediatamente cualquier importe adeudado en virtud del plan de pago a plazos establecido en el presupuesto o en la confirmación del pedido del Vendedor.
15.7 Si el Vendedor se ve impedido o retrasado en el cumplimiento de sus obligaciones (incluidas las pruebas de obra o de puesta en servicio) debido a cualquier acto u omisión del Comprador, este último pagará al Vendedor el precio de los Bienes como si las pruebas pertinentes se hubieran completado, así como todos los gastos, costes y pérdidas razonables en que haya incurrido el Vendedor como consecuencia de ello, incluidos, entre otros, los gastos de almacenamiento y seguro de los Bienes.
16. General
16.1 Cualquier notificación que cualquiera de las partes deba o pueda enviar a la otra en virtud de las presentes Condiciones deberá realizarse por escrito y dirigirse a dicha otra parte en su domicilio social o sede principal, o en cualquier otra dirección que, en el momento pertinente, haya sido comunicada a la parte que envía la notificación de conformidad con esta disposición.
16.2 Ninguna renuncia por parte del Vendedor a hacer valer cualquier incumplimiento del presente Contrato por parte del Comprador se considerará una renuncia a hacer valer cualquier incumplimiento posterior de la misma o de cualquier otra disposición.
16.3 Si alguna autoridad competente considerara que alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones es inválida o inaplicable, ya sea en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones de las presentes Condiciones ni al resto de las disposiciones en cuestión.
16.4 El Vendedor tendrá derecho a ceder, transferir, gravar, mantener en fideicomiso a favor de cualquier persona y disponer de cualquier otra forma de cualquiera de sus derechos derivados del presente Contrato, así como a subcontratar cualquiera de sus obligaciones derivadas del mismo, previa notificación por escrito al Comprador. El Comprador no tendrá derecho a ceder, transferir, gravar, mantener en fideicomiso a favor de cualquier persona ni disponer de cualquier otra forma de ninguno de sus derechos en virtud del presente Contrato, ni a subcontratar ninguna de sus obligaciones en virtud del presente Contrato.
16.5 Las partes no pretenden que ninguna de las cláusulas del presente contrato sea exigible, en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, por ninguna persona que no sean las partes.
16.6 El presente Contrato constituye el acuerdo íntegro entre las partes y sustituye a cualquier acuerdo o pacto anterior relativo a su objeto. Ninguna de las partes ha celebrado el presente Contrato basándose en ninguna declaración o afirmación que no figure expresamente en el mismo. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula se interpretará en el sentido de que limita o excluye la responsabilidad de cualquiera de las partes por fraude o tergiversación fraudulenta.
16.7 Ambas partes deberán:
16.7.1 Reconocer que, en virtud del presente Contrato, pueden recibir secretos comerciales y/o información confidencial o privada de la otra parte. Toda la información que pertenezca a una de las partes o esté relacionada con ella —incluida la información relativa a planes de negocio, clientes, suministros, servicios, propiedad intelectual y resultados financieros— que reciba la otra parte como consecuencia de la celebración o el cumplimiento del presente Contrato, y que sea designada como confidencial por la parte reveladora o que, de otro modo, sea claramente de carácter confidencial, constituye «información confidencial»;
16.7.2 no utilizar la información confidencial para ningún fin distinto de aquel para el que se haya facilitado en virtud del presente Contrato, y se compromete a no divulgar la información confidencial recibida de la otra parte a ninguno de sus empleados que no tenga necesidad de conocerla, así como a impedir su divulgación o el acceso a la misma por parte de terceros sin el consentimiento previo por escrito de la parte divulgadora, salvo a sus asesores profesionales o en la medida en que lo exija la ley o cualquier autoridad legal o reguladora; y
16.7.3 Actuar con un grado razonable de diligencia, que en ningún caso será inferior al grado de diligencia que la parte receptora emplea para proteger su propia información confidencial, a fin de mantener la confidencialidad de dicha información y garantizar que sus empleados y agentes también la mantengan. Esta obligación seguirá vigente tras la rescisión del presente Contrato durante un período de 5 años o, en lo que respecta a un elemento concreto de información confidencial, hasta el momento en que dicho elemento pase a ser de dominio público por causas ajenas a la parte receptora.
16.8 Ninguna modificación de las presentes Condiciones será vinculante a menos que se acuerde por escrito entre los representantes autorizados del Comprador y del Vendedor.
16.9 Las cláusulas que, de forma expresa o implícita, sigan vigentes tras la extinción del presente Contrato seguirán siendo de aplicación, incluidas las cláusulas 4, 5 y 9.
16.10 El presente contrato se regirá por la legislación de Inglaterra y Gales, y las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales para la resolución de cualquier controversia que surja del presente contrato o esté relacionada con él.
SEGUNDA PARTE: VENTAS AL PÚBLICO
TENGA EN CUENTA LA CLÁUSULA 12, QUE LIMITA NUESTRA RESPONSABILIDAD FRENTE A USTED, Y LA CLÁUSULA 8.4, QUE ELIMINA SU DERECHO A CANCELAR POR MOTIVOS DE CONVENIENCIA EN DETERMINADAS CIRCUNSTANCIAS.
Estas condiciones
1. Ámbito de aplicación de estas condiciones. Estas son las condiciones en las que le suministramos productos, ya sean bienes o contenidos digitales. Debe tener en cuenta que, cuando se le solicite descargar de nuestro sitio web un software que sea indispensable para el uso y el funcionamiento de los bienes que le vendemos, dicho software se denominará «software integrado». El software integral forma parte de los productos: por lo tanto, cualquier referencia a «productos» se refiere también al software integral, salvo que se indique lo contrario en estos términos.
Cualquier software que no sea software integrado se denomina «contenido digital».
En este contexto, el software integral y los contenidos digitales se denominan conjuntamente «software».
1.2 El software se le concede bajo licencia, por lo que no es de su propiedad. Cualquier software por el que nos haya pagado y que descargue de nuestro sitio web no se le vende: se le concede bajo licencia según los términos del Contrato de Licencia de Usuario Final, cuya copia puede consultarse en https://audiotonix.com/general-terms-of-use/ («Contrato de Licencia de Usuario Final»). El uso que usted haga de cualquier software, ya sea software integrado o contenido digital, está sujeto a la aceptación de los términos de la Licencia de Usuario Final. Usted se compromete a no descargar ni utilizar ningún software si no acepta quedar vinculado por los términos de la Licencia de Usuario Final.
Al descargar o utilizar cualquier software, usted acepta los términos del contrato de licencia de usuario final. Por lo tanto, le rogamos que lea los términos del contrato de licencia de usuario final antes de enviarnos su pedido y antes de descargar cualquier software.
1.3 Por qué debe leer estas condiciones. Lea atentamente estas condiciones antes de enviarnos su pedido. En ellas se indica quiénes somos, cómo le suministraremos los productos, cómo tanto usted como nosotros podemos modificar o rescindir el contrato, qué hacer si surge algún problema y otra información importante. Si cree que hay algún error en estas condiciones, póngase en contacto con nosotros para comentarlo.
2. Información sobre nosotros y cómo ponerse en contacto con nosotros:
2.1 Quiénes somos. Somos Solid State Logic plc, una sociedad constituida en Inglaterra y Gales. Nuestro número de registro mercantil es el 05356783 y nuestro domicilio social se encuentra en 25 Spring Hill Road, Begbroke, OX5 1RU. Nuestro número de identificación fiscal es GB862069123.
2. 2 Cómo ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente al +44 (0)1865 842 300, escribiéndonos a nuestra dirección social (véase la cláusula 2.1) o enviándonos un correo electrónico a support@solidstatelogic.com
2.3 Cómo nos pondremos en contacto contigo. Si necesitamos ponernos en contacto contigo, lo haremos por teléfono o escribiéndote a la dirección de correo electrónico o postal que nos hayas facilitado en tu pedido.
2.4 El término «por escrito» incluye los correos electrónicos. Cuando utilizamos los términos «por escrito» o «escrito» en estas condiciones, esto incluye los correos electrónicos.
3. Nuestro contrato contigo
3.1 Edad mínima para realizar un pedido. Debes tener al menos 16 años para poder comprarnos productos o software.
3.2 Cómo aceptaremos tu pedido. La aceptación de tu pedido por nuestra parte tendrá lugar cuando te enviemos un correo electrónico para confirmarlo, momento en el que se formalizará un contrato entre tú y nosotros. Si realizas un pedido de productos o software a través de nuestro sitio web, el contrato se formalizará en el momento en que hagas clic en el botón «Realizar pedido». Te enviaremos un correo electrónico de confirmación para ratificar la venta.
3.3 Si no podemos aceptar su pedido. En caso de que no podamos aceptar su pedido, se lo comunicaremos y no le cobraremos el producto. Esto podría deberse a que el producto esté agotado, a limitaciones imprevistas de nuestros recursos que no pudiéramos prever razonablemente, a que hayamos detectado un error en el precio o en la descripción del producto, o a que no podamos cumplir con el plazo de entrega que haya especificado.
3.4 Número de pedido. Le asignaremos un número de pedido y se lo comunicaremos cuando aceptemos su pedido. Nos será de gran ayuda que nos facilite dicho número cada vez que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.
4. Nuestros productos
4.1 Los productos pueden diferir ligeramente de las imágenes. Las imágenes de los productos que aparecen en nuestra página web tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la visualización de los colores en la pantalla de un dispositivo refleje fielmente el color de los productos. Sus productos pueden diferir ligeramente de dichas imágenes.
4.2 El embalaje del producto puede variar. El embalaje del producto puede diferir del que se muestra en las imágenes de nuestra página web.
5. Tus derechos a realizar modificaciones
Si desea realizar algún cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le informaremos de si el cambio es posible. Si es posible, le comunicaremos cualquier variación en el precio del producto, el plazo de entrega o cualquier otro aspecto que sea necesario como consecuencia del cambio solicitado, y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio. Si no podemos realizar el cambio o las consecuencias de hacerlo le resultan inaceptables, es posible que desee rescindir el contrato (véase la cláusula 8: Sus derechos a rescindir el contrato).
6. Nuestro derecho a realizar modificaciones
6.1 Modificaciones menores en los productos. Podemos modificar el producto:
6.1.1 para reflejar los cambios en la legislación y los requisitos reglamentarios pertinentes; y
6.1.2 para llevar a cabo pequeños ajustes técnicos y mejoras, por ejemplo, para hacer frente a una amenaza de seguridad.
Estos cambios no afectarán al uso que usted haga del producto.
6.2 Actualizaciones de software. Podemos solicitarle que actualice el software, siempre y cuando, si se trata de software integrado, dicha actualización no altere el uso o la funcionalidad de su producto, y, si se trata de contenido digital, se ajuste en todo momento a la descripción que le facilitamos antes de la compra.
7. Suministro de los productos
7.1 Gastos de envío. Los gastos de envío de los productos serán los que se le muestren en nuestro sitio web o (si procede) los que se indiquen en el pedido.
7.2 Cuándo entregaremos los productos
7.2.1 Si los productos son bienes materiales. Si los productos son bienes materiales, te los entregaremos tan pronto como sea razonablemente posible y, en cualquier caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que aceptemos tu pedido. En caso de que debas descargar software indispensable para el funcionamiento del producto, serás responsable de decidir cuándo descargar dicho software, y el plazo de 30 días no se aplicará a la descarga.
7.2.2. Si el producto consiste en una compra única de contenido digital descargado a través de nuestro sitio web, pondremos dicho contenido a su disposición para su descarga tan pronto como aceptemos su pedido.
7.3 No nos hacemos responsables de los retrasos que escapen a nuestro control. Si el suministro de los productos se retrasa debido a un acontecimiento ajeno a nuestro control, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por dicho acontecimiento; no obstante, si existe riesgo de un retraso considerable, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el contrato y recibir un reembolso por cualquier producto que haya pagado pero no haya recibido.
7.4 Si no se encuentra en casa en el momento de la entrega. Si no hay nadie en su domicilio para recibir el pedido y los productos no pueden depositarse en su buzón, le dejaremos una nota indicándole cómo volver a concertar la entrega o cómo recoger los productos en un almacén local.
7.5 Si no vuelve a concertar la entrega. Si no recoge los productos en nuestras instalaciones según lo acordado o si, tras un intento fallido de entrega, no vuelve a concertar la entrega ni los recoge en un centro de distribución, nos pondremos en contacto con usted para recibir instrucciones y podremos cobrarle los gastos de almacenamiento y cualquier gasto de envío adicional. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no logramos ponernos en contacto con usted ni volver a concertar la entrega o la recogida, podremos rescindir el contrato.
7.6 Tus derechos legales en caso de retraso en la entrega de los productos. Tienes derechos legales si se produce un retraso en la entrega de los productos. Si no cumplimos el plazo de entrega de cualquier producto, podrás dar por rescindido el contrato de forma inmediata si se da alguna de las siguientes circunstancias:
7.6.1 nos hayamos negado a entregar la mercancía;
7.6.2 la entrega dentro del plazo establecido era imprescindible (teniendo en cuenta todas las circunstancias pertinentes); o
7.6.3 nos indicó, antes de que aceptáramos su pedido, que era imprescindible que la entrega se realizara dentro del plazo establecido.
7.7 Fijación de un nuevo plazo de entrega. Si no desea dar por rescindido el contrato de inmediato, o no tiene derecho a hacerlo en virtud de la cláusula 7.6, puede fijarnos un nuevo plazo de entrega, que deberá ser razonable, y podrá dar por rescindido el contrato si no cumplimos dicho plazo.
7.8 Rescisión del contrato por retraso en la entrega. Si decide dar por rescindido el contrato de un pedido por retraso en la entrega, de conformidad con la cláusula 7.6 o la cláusula 7.7, podrá cancelar su pedido de cualquiera de los productos o rechazar los productos que formen parte del mismo pedido y que ya hayan sido entregados. Si lo desea, puede rechazar o cancelar parte del mismo pedido en relación con algunos de esos productos (no todos), a menos que su división reduzca significativamente su valor. A continuación, le reembolsaremos cualquier importe que nos haya abonado por esos productos cancelados y su entrega. Si los productos le han sido entregados, deberá devolvérnoslos por correo o (si no son aptos para su envío por correo) permitirnos recogerlos en su domicilio. Llame al servicio de atención al cliente o envíenos un correo electrónico (consulte los datos en la cláusula 2.2) y visite nuestra página web para obtener una etiqueta de devolución o concertar la recogida.
7.9 Momento en que asumes la responsabilidad sobre los productos. Un producto que se considere mercancía pasará a ser de tu responsabilidad desde el momento en que lo entreguemos en la dirección que nos hayas facilitado.
7.10 Titularidad de los productos. La titularidad de un producto, en la medida en que se trate de un bien, le corresponderá una vez que hayamos recibido el pago íntegro. No obstante, tenga en cuenta que no será titular de ningún software que le proporcionemos, ya sea software integrado o contenido digital: cualquier software que le proporcionemos se le concederá bajo licencia de acuerdo con los términos del Contrato de Licencia de Usuario Final.
7.11 ¿Qué ocurrirá si no nos facilitas la información necesaria? Es posible que necesitemos cierta información tuya para poder suministrarte los productos; por ejemplo, tu dirección de entrega. Si no nos facilitas esta información en un plazo razonable tras habértela solicitado, o si nos facilitas información incompleta o incorrecta, podremos rescindir el contrato (en cuyo caso se aplicará la cláusula Error! Reference source not found. ) o aplicarle un recargo de una cantidad razonable para compensarnos por cualquier trabajo adicional que ello nos suponga. No seremos responsables del retraso en el suministro de los productos ni de la falta de suministro de parte de los mismos si ello se debe a que usted no nos ha facilitado la información necesaria en un plazo razonable tras nuestra solicitud.
7.12 Motivos por los que podemos suspender el suministro de productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un producto para:
7.12.1 resolver problemas técnicos o realizar modificaciones técnicas menores;
7.12.2 actualizar el producto para reflejar los cambios en la legislación y los requisitos reglamentarios pertinentes;
7.12.3 realizar los cambios en el producto que le hayamos notificado (véase la cláusula 6).
7.13 Asimismo, podremos revocar su licencia de uso del software en caso de que no haya abonado el importe correspondiente a ningún producto. Podremos revocar su licencia de uso de nuestro software. En tal caso, todos los derechos que se le hayan concedido en virtud de nuestro Contrato de licencia de usuario final quedarán sin efecto; deberá cesar todas las actividades autorizadas por dicho contrato y deberá destruir todas las copias de nuestro software y todos sus componentes que estén bajo su control.
8. Tus derechos para rescindir el contrato
8.1 Siempre puede rescindir su contrato con nosotros. Sus derechos al rescindir el contrato dependerán de lo que haya comprado, de si el producto presenta algún defecto, de cómo estemos cumpliendo con nuestras obligaciones y del momento en que decida rescindir el contrato:
8.1.1. Si el producto que ha comprado presenta defectos o no se ajusta a la descripción, es posible que tenga derecho a rescindir el contrato ( o a que se le repare o sustituya el producto, o a que se le devuelva parte o la totalidad del importe pagado); consulte la cláusula 11;
8.1.2 Si desea rescindir el contrato debido a algo que hayamos hecho o le hayamos comunicado que vamos a hacer, consulte la cláusula 8.2;
8.1.3 Si simplemente ha cambiado de opinión respecto al producto, consulte la cláusula 8.3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del plazo de reflexión, pero este podría estar sujeto a deducciones y deberá correr con los gastos de devolución de los productos;
8.1.4 En todos los demás casos (si no es culpa nuestra y no existe el derecho de desistimiento), consulte la cláusula 8.6.
8.1.5 Si rescinde el contrato relativo a un complemento adquirido que esté sujeto a una licencia a la que se accede a través de una cuenta I-Lok o de autorización, accederemos a su cuenta I-Lok o de autorización para desactivar el software y le reembolsaremos el importe abonado por dicha licencia.
8.1.6 Si adquiere un complemento al que se accede fuera de una cuenta I-LOK o de autorización y rescinde el contrato correspondiente, nos garantiza que dejará de utilizar el software una vez que haya sido desactivado.
8.2 Rescisión del contrato por motivos atribuibles a nosotros. Si rescinde el contrato por alguno de los motivos que se indican en los apartados 8.2.1 a 8.2.4 que figuran a continuación, el contrato quedará rescindido de forma inmediata y le reembolsaremos íntegramente el importe de cualquier producto que no se le haya suministrado; además, podría tener derecho a una indemnización. Los motivos son los siguientes:
8.2.1 le hemos informado de un error en el precio o en la descripción del producto que ha pedido y usted no desea continuar con el pedido;
8.2.2 existe el riesgo de que el suministro de los productos se retrase considerablemente debido a circunstancias ajenas a nuestro control;
8.2.3 hayamos suspendido el suministro de los productos por motivos técnicos, o le hayamos notificado que vamos a suspenderlo por motivos técnicos, en cada caso durante un periodo superior a 30 días; o
8.2.4 Tiene derecho legal a rescindir el contrato debido a un incumplimiento por nuestra parte, incluido el retraso en la entrega (véase la cláusula 7.6).
8.3 Ejercicio del derecho de desistimiento: «período de reflexión». En el caso de la mayoría de los productos comprados por Internet, tienes el derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14 días y recibir un reembolso. Estos derechos se explican con más detalle en las presentes condiciones.
8.4 Cuándo no tienes derecho a desistir. No tienes derecho a desistir en los siguientes casos:
8.4.1 contenidos digitales una vez que haya comenzado a descargarlos o reproducirlos en streaming; tenga en cuenta que, si descarga el software completo de un producto que nos haya comprado durante el plazo de desistimiento, no perderá su derecho a devolver los productos; y
8.4.2 Grabaciones de audio o vídeo precintadas o programas informáticos precintados (salvo que se trate de software integrado), una vez que se hayan abierto los precintos de dichos productos tras su recepción.
8.5 ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar de opinión? El plazo depende de lo que hayas pedido y de la forma de entrega:
8.5.1 ¿Ha comprado algún producto? En tal caso, dispone de 14 días a partir del día en que usted (o una persona designada por usted) reciba los productos, salvo que estos se hayan enviado en varios envíos a lo largo de días diferentes. En este caso, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha en que usted (o una persona designada por usted) reciba la última entrega para cambiar de opinión sobre los productos. En el caso de que haya comprado productos para los que deba descargar software integrado, el plazo de 14 días comienza a contar a partir de la fecha de entrega de los productos a los que se refiere.
8.5.2 ¿Ha comprado contenido digital? En ese caso, dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha en que aceptemos su pedido. No obstante, perderá su derecho de desistimiento una vez que haya comenzado a descargar o reproducir el contenido digital.
8.6 Rescisión del contrato cuando no existe culpa por nuestra parte y no se aplica el derecho de desistimiento. Aunque no exista culpa por nuestra parte y usted no tenga derecho a desistir (véase la cláusula 8.1), podrá rescindir el contrato antes de que se haya cumplido, aunque es posible que tenga que pagarnos una indemnización. Un contrato se considera cumplido cuando:
8.6.1 los productos, una vez entregados y pagados; o
8.6.2 Contenido digital cuando el producto se descarga y se paga.
Si desea rescindir el contrato antes de su vencimiento, sin que ello se deba a una falta por nuestra parte y sin que usted haya cambiado de opinión, solo tiene que ponerse en contacto con nosotros para comunicárnoslo. El contrato se rescindirá de inmediato y le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado por productos no suministrados; no obstante, podremos deducir de dicho reembolso (o, si no ha realizado ningún pago por adelantado, cobrarle) una compensación razonable por los costes netos en los que incurramos como consecuencia de la rescisión del contrato por su parte.
8.7 Cómo rescindir el contrato con nosotros (incluso si ha cambiado de opinión)
8.7.1 Notifíquenos que desea rescindir el contrato. Para rescindir el contrato con nosotros, le rogamos que nos lo comunique de alguna de las siguientes maneras:
8.7.2 Por teléfono o correo electrónico. Llame al servicio de atención al cliente o envíenos un correo electrónico (los datos de contacto figuran en la cláusula 2.2). Indique su nombre, dirección postal, los datos del pedido y, si dispone de ellos, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.
8.7.3 Por Internet. Rellene el formulario de nuestra página web.
8.7.4 Por correo postal. Puede rellenar y enviarnos el formulario de cancelación que figura en el anexo de estas condiciones (véase más abajo) o, simplemente, escribirnos a la dirección indicada en la cláusula 2.2 (incluyendo los detalles de lo que ha comprado, cuándo lo pidió o lo recibió, así como su nombre y dirección).
8.8 Devolución de productos tras la rescisión del contrato. Si rescinde el contrato por cualquier motivo después de que le hayamos enviado los productos o de que los haya recibido, deberá devolvérnoslos. Deberá enviárnoslos por correo postal a la dirección indicada en la cláusula 2.2 o (si no son aptos para su envío por correo) permitirnos que los recojamos en su domicilio. Llame al servicio de atención al cliente o envíenos un correo electrónico (los datos de contacto figuran en la cláusula 2.2) para solicitar una etiqueta de devolución o concertar la recogida. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá enviar los productos en un plazo de 14 días desde que nos comunique su deseo de rescindir el contrato.
8.9 Cuándo nos haremos cargo de los gastos de devolución. Nos haremos cargo de los gastos de devolución:
8.9.1 si los productos son defectuosos o no se ajustan a la descripción; o
8.9.2 si rescinde el contrato porque le hemos informado de un cambio próximo en el producto o en estas condiciones, de un error en el precio o en la descripción, de un retraso en la entrega debido a circunstancias ajenas a nuestro control, o porque tiene el derecho legal de hacerlo como consecuencia de un error por nuestra parte.
En cualquier otro caso (incluido cuando ejerza su derecho de desistimiento), deberá hacerse cargo de los gastos de devolución.
8.10 Cuánto cobramos por la recogida. Si los gastos de devolución corren a tu cargo y nosotros nos encargamos de recoger el producto en tu domicilio, te cobraremos el coste directo que nos suponga dicha recogida.
8.11 Cómo te reembolsaremos el importe. Te reembolsaremos el precio que pagaste por los productos, incluidos los gastos de envío (cuando proceda), mediante el mismo método de pago que utilizaste. No obstante, podremos aplicar deducciones al precio, tal y como se describe a continuación.
8.12 Deducciones de los reembolsos si ejerce su derecho de desistimiento. Si ejerce su derecho de desistimiento:
8.12.1 Podemos reducir el importe del reembolso del precio (excluidos los gastos de envío) para reflejar cualquier disminución del valor de los productos, si dicha disminución se debe a que los ha manipulado de una forma que no estaría permitida en una tienda. Si le reembolsamos el precio pagado antes de poder inspeccionar los productos y posteriormente descubrimos que los ha manipulado de forma inadecuada, deberá abonarnos la cantidad correspondiente.
8.12.2 El importe máximo que se reembolsará en concepto de gastos de envío será el correspondiente al método de envío más económico que ofrezcamos. Por ejemplo, si ofrecemos el envío de un producto en un plazo de 3 a 5 días por un determinado precio, pero usted opta por recibirlo en 24 horas pagando un importe superior, solo le reembolsaremos lo que habría pagado por la opción de envío más económica.
8.13 Cuándo se efectuará el reembolso. Efectuaremos cualquier reembolso que te corresponda lo antes posible. Si estás ejerciendo tu derecho de desistimiento, entonces:
8.13.1 Si los productos son bienes materiales y no nos hemos ofrecido a recogerlos, le reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que recibamos el producto que nos haya devuelto o, si es anterior, a partir de la fecha en que nos facilite una prueba de que nos ha enviado el producto. Para obtener información sobre cómo devolvernos un producto, consulte las cláusulas 8.8 y 2.2.
8.13.2 En todos los demás casos, te reembolsaremos el importe en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques que has cambiado de opinión.
9. Nuestro derecho a rescindir el contrato
9.1 Podremos rescindir el contrato si usted lo incumple. Podremos rescindir el contrato relativo a un producto en cualquier momento mediante notificación por escrito si:
9.1.1 no nos abona el importe adeudado en la fecha de vencimiento y sigue sin hacerlo en un plazo de 14 días tras nuestro recordatorio de que el pago está pendiente;
9.1.2 no nos facilite, en un plazo razonable tras nuestra solicitud, la información necesaria para que podamos suministrarle los productos, como, por ejemplo, la dirección de entrega correcta;
9.1.3 no nos permite, en un plazo razonable, entregarle los productos; o
9.1.4 en caso de que incumpla los términos de nuestra licencia de usuario final.
9.2. Deberá indemnizarnos en caso de incumplimiento del contrato. Si rescindimos el contrato en las situaciones previstas en la cláusula 9.1, le reembolsaremos cualquier importe que haya abonado por adelantado por productos que no le hayamos suministrado, pero podremos deducir o cobrarle una indemnización razonable por los costes netos en los que incurramos como consecuencia de su incumplimiento del contrato. No le reembolsaremos ningún contenido digital que haya descargado.
10.Si hay algún problema con el producto
10.1 Cómo comunicarnos cualquier problema. Si tiene alguna pregunta o reclamación sobre el producto, póngase en contacto con nosotros. Puede llamar por teléfono a nuestro equipo de atención al cliente, enviarnos un correo electrónico o escribirnos (consulte la cláusula 2.2 para obtener más información).
10.2 Resumen de sus derechos legales en caso de que nuestros productos presenten algún defecto. Cuando nuestros productos (incluido el software integrado):
10.2.1 Si los productos son defectuosos, puede devolvérnoslos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción y tendrá derecho a un reembolso completo;
10.2.2 si presentan un defecto en los seis meses siguientes a su recepción y no pueden repararse ni sustituirse, tendrá derecho a un reembolso íntegro; o
10.2.3 Si los productos presentan algún defecto seis meses después de su recepción, póngase en contacto con nosotros (consulte la cláusula Error! Reference source not found. para obtener más información).
10.2 Resumen de sus derechos legales en caso de que nuestro contenido digital presente algún defecto. El contenido digital que le vendemos en virtud de estas condiciones debe ajustarse a la descripción, ser apto para el uso previsto y ser de calidad satisfactoria:
10.2.1 Si su contenido digital presenta defectos, tiene derecho a que se repare o se sustituya;
10.2.2 Si no es posible subsanar el defecto, o si no se ha subsanado en un plazo razonable y sin inconvenientes significativos, podrá recuperar parte o la totalidad del importe pagado;
10.2.3 Si puede demostrar que el defecto ha dañado su dispositivo y que no hemos actuado con la diligencia y la pericia debidas, podrá tener derecho a que se le repare el dispositivo o a recibir una indemnización.
10.3 Su obligación de devolver los productos rechazados. Si desea ejercer su derecho legal a rechazar los productos, deberá enviárnoslos por correo o (si no son aptos para su envío por correo) permitirnos que los recojamos en su domicilio. Nosotros correremos con los gastos de envío o recogida. Llame al servicio de atención al cliente o envíenos un correo electrónico a (consulte la cláusula Error! Reference source not found. para obtener más detalles) para solicitar una etiqueta de devolución o concertar la recogida. En el caso de los complementos, consulte la cláusula 8.1.5 o 8.1.6 (según corresponda) para saber qué hacer si cambia de opinión.
11. Precio y pago
11.1Dónde consultar el precio del producto. El precio del producto será el indicado en las páginas del pedido en el momento de realizarlo. Hacemos todo lo posible para garantizar que el precio del producto que se le indica sea correcto. No obstante, consulte la cláusula 11.3 para saber qué ocurre si detectamos un error en el precio del producto que ha pedido. Todos los precios no incluyen el IVA. Si solo compra software, el precio de cualquier licencia aplicable será el que figure en nuestro sitio web. Ofrecemos las siguientes opciones en caso de compra de software:
11.1.1 Software proporcionado bajo una licencia perpetua;
11.1.2 El software se ofrece según un modelo de «alquiler con opción a compra»; o
11.1.3 El software se ofrece mediante suscripción.
11.2 Le repercutiremos cualquier variación en el tipo del IVA. Si el tipo del IVA cambia entre la fecha de su pedido y la fecha en que le entreguemos el producto, ajustaremos el tipo del IVA que debe pagar, a menos que ya haya abonado el importe total del producto antes de que entre en vigor la variación del tipo del IVA.
11.3 ¿Qué ocurre si nos equivocamos con el precio? Siempre es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los productos que vendemos tengan un precio incorrecto. Normalmente comprobamos los precios antes de aceptar su pedido, de modo que, si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es inferior al precio indicado en dicha fecha, le cobraremos el importe más bajo. Si el precio correcto del producto en la fecha de su pedido es superior al precio que se le ha indicado, nos pondremos en contacto con usted para solicitar sus instrucciones antes de aceptar su pedido. Si aceptamos y tramitamos su pedido cuando el error en el precio es evidente e inequívoco y usted podría haberlo reconocido razonablemente como un error de fijación de precios, podremos rescindir el contrato, reembolsarle cualquier importe que haya pagado y exigirle la devolución de cualquier mercancía que se le haya suministrado.
11.4 Cuándo y cómo debes pagar. Aceptamos pagos con las tarjetas de crédito y débito que figuran en nuestra página web. El momento en que debes pagar depende del producto que compres:
11.4.1 En el caso de los productos, deberá abonar el importe antes de que los enviemos. No realizaremos ningún cargo en su tarjeta de crédito o débito hasta que le hayamos enviado los productos.
11.4.2 En el caso de los complementos, debes pagar los productos antes de descargarlos.
11.4.3 En el caso del software adquirido en régimen de «alquiler con opción a compra», los pagos se efectuarán en cuotas iguales a lo largo del período acordado entre las partes (el «Plan de alquiler con opción a compra»).
11.4.4. En el caso del software adquirido mediante suscripción, el pago de las cuotas de licencia correspondientes se efectuará en las cantidades y en los plazos acordados entre las partes (la «Suscripción de compromiso»).
11.5 Si adquiere el software mediante un plan de alquiler con opción a compra o un compromiso de suscripción, el plan de compra se renovará automáticamente al finalizar el compromiso de suscripción o el plan de alquiler con opción a compra (según corresponda), y se le cobrarán automáticamente las cuotas de licencia correspondientes al periodo renovado (a menos que notifique su intención de no renovar el plan de compra 30 días antes de la expiración del plazo aplicable, tras lo cual el plan de compra correspondiente expirará el último día de la suscripción de compromiso o del plan de alquiler con opción a compra (según corresponda)).
11.6 Podrá notificar su intención de cancelar su plan de compra actual en cualquier momento, y dicho plan expirará al finalizar el plan de alquiler con opción a compra o la suscripción de compromiso correspondiente.
11.7 Si adquiere el Software mediante un plan de alquiler con opción a compra o una suscripción con compromiso de compra, se le concederá una licencia para utilizar el Software durante la vigencia de su plan o suscripción. Si adquiere el Software mediante un plan de alquiler con opción a compra, se le concederá una licencia perpetua para utilizar el Software una vez que hayamos recibido el último pago pendiente, de modo que hayamos cobrado el precio total del Software.
11.8 Si en algún momento incumples las condiciones del presente contrato (incluido el impago de cualquier importe que nos adeudes), podremos impedirte de forma permanente la adquisición de productos adicionales o de planes de pago de software, y podremos cobrarte una comisión para compensar las molestias o los gastos en que incurramos para el cobro de la deuda pendiente que nos adeudes.
11.9 Podemos cobrarle intereses en caso de retraso en el pago. Si no nos abona el importe en la fecha de vencimiento, podremos cobrarle intereses sobre el importe pendiente a un tipo del 5 % por encima del tipo básico del Banco de Inglaterra vigente en cada momento. Dichos intereses se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago efectivo del importe pendiente, ya sea antes o después de la sentencia. Deberá abonarnos los intereses junto con el importe pendiente.
11.10 Qué hacer si cree que una factura es incorrecta. Si cree que una factura es incorrecta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para informarnos al respecto y no le cobraremos intereses hasta que hayamos resuelto el problema.
12. Nuestra responsabilidad por las pérdidas o daños que puedas sufrir
12.1 No nos hacemos responsables de reparaciones, mantenimiento o modificaciones no autorizados. No deberá realizar, ni permitir que terceros realicen, reparaciones, mantenimiento o modificaciones en los productos sin nuestro permiso por escrito. En caso de que le concedamos dicho permiso, deberá asegurarse de que todas las reparaciones, el mantenimiento o las modificaciones sean realizados por personas debidamente cualificadas y capacitadas, de conformidad con nuestras instrucciones. Si se llevan a cabo reparaciones, mantenimiento o modificaciones en los productos incumpliendo lo dispuesto en la cláusula 10.9:
12.1.1 No nos hacemos responsables ante usted por ninguna pérdida o daño que se derive de dichas reparaciones, operaciones de mantenimiento o modificaciones;
12.1.2 todas las garantías que ofrecemos en relación con los productos quedarán automáticamente sin efecto; y
12.1.3 Nos reservamos el derecho a emprender acciones legales contra usted por todas las reclamaciones, gastos y responsabilidades en que incurramos como consecuencia de dichas reparaciones, mantenimiento o modificaciones.
12.2 Nos hacemos responsables ante usted de las pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si incumplimos estas condiciones, nos hacemos responsables de las pérdidas o daños que usted sufra y que sean consecuencia previsible del incumplimiento de este contrato por nuestra parte o de nuestra falta de diligencia y competencia razonables; sin embargo, no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. Una pérdida o daño es previsible si es obvio que va a ocurrir o si, en el momento de la celebración del contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría ocurrir, por ejemplo, si lo discutió con nosotros durante el proceso de venta.
12.3 No excluimos ni limitamos en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted cuando ello sea ilegal. Esto incluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la de nuestros empleados, agentes o subcontratistas, así como por fraude o tergiversación fraudulenta. En la medida en que lo permita la ley, y salvo que se disponga lo contrario en estas condiciones, excluimos todas las condiciones, garantías, declaraciones u otros términos que puedan aplicarse a su uso de nuestros productos, ya sean explícitos o implícitos.
12.4 No nos hacemos responsables de los daños causados por contenidos digitales defectuosos en determinadas circunstancias. Si un contenido digital defectuoso que hayamos suministrado daña un dispositivo u otro contenido digital de su propiedad y ello se debe a que no hemos actuado con la diligencia y la competencia razonables, repararemos el daño o le pagaremos una indemnización. No obstante, no seremos responsables de los daños que usted hubiera podido evitar siguiendo nuestro consejo de aplicar una actualización que se le ofreció de forma gratuita, ni de los daños causados por el hecho de que usted no haya seguido correctamente las instrucciones de instalación o no cuente con los requisitos mínimos del sistema que le recomendamos.
12.5 No nos hacemos responsables del uso que usted haga del software que no se ajuste a las presentes condiciones (y, en particular, en caso de que incumpla los términos de nuestra Licencia de usuario final). Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ninguna reclamación, pérdida y/o daño en que incurra como resultado de combinar nuestro software con materiales o software no suministrados por nosotros o nuestros representantes, de modificar nuestro software sin nuestra autorización, o de utilizar nuestro software de forma distinta a la indicada en nuestras instrucciones o en las disposiciones de estos términos.
12.6 No nos hacemos responsables de las pérdidas comerciales. Solo suministramos los productos para uso doméstico y privado. Si utiliza los productos con fines comerciales, empresariales o de reventa, no asumiremos ninguna responsabilidad ante usted por cualquier pérdida o daño relacionado con su actividad comercial, incluyendo el lucro cesante, la pérdida de negocio, la interrupción de la actividad comercial o la pérdida de oportunidades comerciales.
13. Cómo podemos utilizar tus datos personales
13.1 Cómo utilizaremos tus datos personales. Utilizaremos los datos personales que nos facilites para:
13.1.1. para suministrarle los productos;
13.1.2 para tramitar el pago de los productos; y
13.1.3 Si lo has aceptado durante el proceso de pedido, para enviarte información sobre productos similares que ofrecemos; no obstante, puedes dejar de recibirla en cualquier momento poniéndote en contacto con nosotros.
13.2 Solo facilitaremos sus datos personales a terceros cuando la ley nos lo exija o nos lo permita. Puede consultar nuestra Política de privacidad aquí: https://audiotonix.com/privacy-policy/
14.Otros términos importantes
14.1Podemos ceder este contrato a un tercero. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones derivados de estas condiciones a otra organización, y nos aseguraremos de que dicha cesión no afecte a tus derechos en virtud del contrato.
14.2Necesitas nuestro consentimiento para ceder tus derechos a otra persona. Solo podrás ceder tus derechos u obligaciones en virtud de las presentes condiciones a otra persona si damos nuestro consentimiento por escrito (que no denegaremos sin motivo justificado).
14.3 Ninguna otra persona tiene derechos en virtud del presente contrato. El presente contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de ninguna de sus cláusulas.
14.4 Si un tribunal declarara ilegal alguna parte del presente contrato, el resto seguirá vigente. Cada uno de los apartados de estas condiciones es independiente. Si algún tribunal o autoridad competente decidiera que alguno de ellos es ilegal, los apartados restantes seguirán en pleno vigor y efecto.
14.5 Aunque nos demoremos en hacer cumplir este contrato, podremos hacerlo más adelante. Si no insistimos inmediatamente en que cumpla con alguna de las obligaciones que le incumben en virtud de estas condiciones, o si nos demoramos en tomar medidas contra usted por el incumplimiento de este contrato, ello no significará que usted no tenga que cumplir con dichas obligaciones y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior. Por ejemplo, si incumple un pago y no le reclamamos, pero seguimos suministrándole los productos, podremos exigirle que realice el pago en una fecha posterior.
14.6Cláusulas que siguen vigentes tras la rescisión del contrato. Las cláusulas que, de forma expresa o implícita, sigan vigentes tras la rescisión del presente contrato seguirán siendo de aplicación, incluidas las cláusulas 11, 12, 13 y 14.
14.7Legislación aplicable al presente contrato y jurisdicción competente. Las presentes condiciones se rigen por la legislación inglesa. Podrá interponer cualquieracción judicial ante los tribunales del país en el que tenga su domicilio.
Modelo de formulario de cancelación
(Rellene y envíe este formulario únicamente si desea rescindir el contrato)
A [introducir los datos de la entidad correspondiente, incluyendo la dirección postal y la dirección de correo electrónico]
Por la presente, notifico/notificamos [*] que rescindo/rescindimos [*] mi/nuestro [*] contrato de venta de los siguientes productos [*],
Pedido el [*]/recibido el [*].
Nombre del consumidor o consumidores, Dirección del consumidor o consumidores,
Firma del consumidor o consumidores (solo si este formulario se presenta en papel),
Fecha
[*] Táchese lo que no proceda
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